Ingeniero de Activaciones-Conmutador IP-Remoto

Apoyar a nuestros clientes ensu proceso de implementación, para que el servicio quede configurado según susnecesidades, así como capacitarlos para que le den un buen uso al mismo y lesaquen el mayor provecho posible.

· Técnico, Ingeniería En Sistemas, Informática,afín

· Se requerirá ocasionalmente viajes a otrasciudades de México

· Experiencia en Atención a clientes en empresasde software o telefonía

Conocimientos:

· Manejo de sistemas de tickets

· Uso de páginas WEB

· Uso de aplicación móviles

· Telefonía por Internet (SIP)

FuncionesPrincipales

● Configuración de nuevos servicios.

● Capacitar al cliente en el uso del servicio.

● Registrar los avances de las implementaciones.

● Diagnosticar y resolver problemas reportados por clientesdurante su implementación.

● Brindar recomendaciones al cliente sobre funcionalidadesque le podrían ser de utilidad.

● Documentar requerimientos solicitados no cubiertosactualmente por el servicio.

· Prestacionesde Ley

· Fondoanual de Bienestar.

· Viajede Aniversario 5, 10 y 15 años

· Bonospor hasta 1.5 meses al año por desempeño