Educator | La Isla Cancún

Lululemon Athletica; Yucatán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Lululemon Athletica busca un Educador para ofrecer un servicio al cliente excepcional en sus tiendas en Yucatán. El candidato ideal creará experiencias de calidad y ayudará a los clientes a conocer los productos. Se requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y servicio en tienda.
• Capacidad para trabajar en condiciones de luz brillante y música alta.
• Disposición para moverse por la tienda durante el turno.

Responsabilidades

• Interactuar con los huéspedes y ofrecer soluciones personalizadas.
• Realizar tareas de presentación de productos y mantener el orden en la tienda.
• Colaborar con el equipo para garantizar experiencias positivas para los huéspedes.

Conocimientos

Inclusive and diverse environment

Integrity/Honesty

Customer experience

Collaboration and teamwork

Enthusiasm

Educación

Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente

Descripción del empleo

El rol de Educador es la base de nuestro éxito como organización. Los educadores son expertos en crear un servicio al cliente o una experiencia para los huéspedes de primer nivel en nuestras tiendas minoristas. Son responsables de interactuar y conectarse con nuestros huéspedes, compartir información sobre productos de alta calidad y hablar auténticamente sobre nuestra comunidad y cultura.

Responsabilidades clave del trabajo

•Interactúe con los huéspedes para garantizar una excelente experiencia de una manera que valore su tiempo.

•Evaluar las necesidades de los huéspedes para brindarles soporte y soluciones de compra y devolución efectivas y personalizadas.

•Proporcionar educación técnica sobre el producto articulando el valor y el beneficio del producto.

•Facilite una experiencia perfecta para los huéspedes de principio a fin realizando transacciones precisas y oportunas y ejecutando programas omnicanal relevantes para el mercado (por ejemplo, opciones de compra en línea/recogida en la tienda, ventas telefónicas y envío desde la tienda) de acuerdo con los estándares de la empresa.

•Muévase dinámicamente en el piso para interactuar continuamente con los invitados y atender sus necesidades o las necesidades de la tienda.

•Reciba comentarios de los huéspedes y asóciese con los líderes de la tienda para tomar las medidas adecuadas y “hacer lo correcto” para los huéspedes.

Trabajando con otros

•Contribuir a un ambiente de equipo respetuoso e inclusivo dando la bienvenida y celebrando las diferencias para garantizar una experiencia atractiva y de apoyo para todos los miembros del equipo e invitados.

•Establecer relaciones productivas y de apoyo con todos los miembros del equipo.

•Colabore con los miembros del equipo para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes y respaldar las operaciones de la tienda.

Operaciones

•Realizar tareas de presentación de productos (por ejemplo, volver a colocar los artículos en su lugar, reabastecer o agregar artículos agotados al piso desde el inventario, eliminar existencias o reubicar artículos) de acuerdo con los estándares de la empresa.

•Utilice la tecnología en la tienda para respaldar las operaciones de la tienda y brindar experiencias positivas a los huéspedes.

•Realice tareas de limpieza según sea necesario durante el turno para mantener el ambiente de lujo de la tienda.

•Comprender y cumplir las políticas y procedimientos de seguridad de las personas para mantener un entorno de trabajo seguro.

•Realizar el trabajo de acuerdo con las políticas, procedimientos y leyes o regulaciones aplicables.

Habilidades clave y valores fundamentales que aporta

•Inclusión y diversidad: crea/apoya un entorno inclusivo que valora/celebra las diferencias

•Integridad/Honestidad: Se comporta de manera honesta, justa y ética. •Experiencia del huésped: disfruta trabajar, conectarse, comprender y ayudar a los huéspedes.

•Responsabilidad personal: Acepta responsabilidad/rendición de cuentas por las acciones; es confiable

•Autoconciencia: es consciente de cómo las palabras o acciones pueden ser percibidas por los demás o afectarlas.

•Colaboración y trabajo en equipo: trabaja productivamente con otros para lograr objetivos; busca diversas perspectivas

•Entusiasmo: Se muestra entusiasmado con el propio trabajo; busca maneras de hacer que el trabajo sea divertido y atractivo

Requisitos de trabajo

Elegibilidad

•Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país en el que se encuentra la tienda.

•Debe tener 18 años de edad o más. •Debe tener prueba del derecho al trabajo y evidencia relacionada con los requisitos legislativos locales asociados (solo EMEA)

•Debe tener la capacidad de viajar a la tienda asignada con métodos de transporte propios.

Disponibilidad

•Dispuesto a trabajar en un horario flexible que incluya tardes, fines de semana y feriados.

•Dispuesto a trabajar en un ambiente con luces brillantes y música alta.

•Disponga a moverse por una tienda durante la mayor parte del turno para ayudar a los huéspedes y realizar el trabajo.

•Disponga a mover cajas que pesen hasta 30 libras (13,6 kg)

•Dispuesto a trabajar como parte de un equipo y también realizar algunos trabajos de forma independiente.

Activos laborales (es decir, es bueno tenerlos; no es obligatorio)

•Educación: diploma de escuela secundaria, GED o equivalente

Resumen del trabajo:

El rol de Educador es la base de nuestro éxito como organización. Los Educadores son expertos en crear un servicio al cliente de primera clase, o una experiencia para el cliente, en nuestras tiendas. Son responsables de conectar con nuestros clientes, compartir información de alta calidad sobre nuestros productos y hablar con autenticidad sobre nuestra comunidad y cultura.

Responsabilidades clave del puesto

•Interactuar con los huéspedes para garantizar una excelente experiencia de una manera que valore su tiempo.

•Evaluar las necesidades de los huéspedes para brindar soluciones y asistencia de compra y devolución personalizadas y efectivas.

•Brindar educación técnica sobre el producto articulando el valor y el beneficio del mismo.

•Facilitar una experiencia fluida de principio a fin para los huéspedes realizando transacciones precisas y oportunas y ejecutando programas omnicanal relevantes para el mercado (por ejemplo, comprar en línea/recoger en la tienda, ventas telefónicas y opciones de envío desde la tienda) de acuerdo con los estándares de la empresa.

• Moverse dinámicamente por el piso para interactuar continuamente con los huéspedes y atender sus necesidades o las de la tienda.

•Recibir comentarios de los huéspedes y asociarse con el liderazgo de la tienda para tomar las medidas adecuadas y "hacerlo bien" para los huéspedes.

Trabajando con otros

•Contribuir a un ambiente de equipo respetuoso e inclusivo al dar la bienvenida y celebrar las diferencias para garantizar una experiencia de apoyo y participación para todos los miembros del equipo y los invitados.

• Establecer relaciones de apoyo y productivas con todos los miembros del equipo.

•Colaborar con los miembros del equipo para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes y apoyar las operaciones de la tienda.

Operaciones

•Realizar tareas de presentación de productos (por ejemplo, volver a colocar los artículos en su lugar, reabastecer o agregar artículos agotados al piso desde el inventario, desabastecer o reubicar artículos) de acuerdo con los estándares de la empresa.

•Utilizar tecnología en la tienda para respaldar las operaciones de la tienda y brindar experiencias positivas a los huéspedes.

•Realizar tareas de limpieza según sea necesario durante el turno para mantener el ambiente de lujo de la tienda.

•Comprender y adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad de las personas para mantener un entorno de trabajo seguro.

•Realizar el trabajo de acuerdo con las políticas, procedimientos y leyes o reglamentaciones aplicables.

Habilidades clave y valores fundamentales que usted aporta

• Inclusión y diversidad: crea/apoya un entorno inclusivo que valora/celebra las diferencias • Integridad/honestidad: se comporta de manera honesta, justa y ética

• Experiencia del huésped: disfruta trabajando y conectándose con los huéspedes, comprendiendo y ayudando a estos.

• Responsabilidad personal: acepta la responsabilidad por sus acciones; es confiable

• Autoconciencia: Es consciente de cómo las palabras o acciones pueden ser percibidas o afectar a los demás.

• Colaboración y trabajo en equipo: trabaja productivamente con otros para lograr objetivos; busca perspectivas diversas.

• Entusiasmo: Se entusiasma con su propio trabajo; busca formas de hacer que el trabajo sea divertido y atractivo.

Requisitos del puesto

Elegibilidad

•Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país en el que se encuentra la tienda.

•Debe tener 18 años o más

•Debe tener prueba del derecho al trabajo y evidencia relacionada con los requisitos legislativos locales asociados (solo EMEA)

•Debe tener la capacidad de viajar a la tienda asignada con sus propios métodos de transporte.

Disponibilidad

•Dispuesto a trabajar en un horario flexible, incluidas tardes, fines de semana y días festivos.

•Dispuesto a trabajar en un entorno con luces brillantes y música alta.

•Dispuesto a moverse por una tienda durante la mayor parte de un turno para ayudar a los clientes y realizar el trabajo.

•Dispuesto a mover cajas que pesen hasta 30 libras (13,6 kg)

•Dispuesto a trabajar como parte de un equipo y también a completar algún trabajo de forma independiente Activos laborales (es decir, agradables de tener; no obligatorios) •Educación: Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente