Educator Community Specialist | Oasis

lululemon; Ciudad Valles; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en bienestar busca un Especialista de Comunidad en Ciudad Valles. Este rol será crucial en la creación de relaciones locales, participación en eventos y proporcionar una experiencia excepcional a los guests. Se requiere experiencia en servicio al cliente y marketing, así como disponibilidad para horarios flexibles. Un enfoque en inclusión y diversidad es fundamental.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, marketing y creación de comunidad.
• Habilidad para trabajar en México y tener desplazamiento en la ciudad.
• Disponibilidad para horarios variables, incluidos fines de semana.

Responsabilidades

• Colaborar en la estrategia de comunidad y guest experience.
• Gestionar relaciones locales con embajadores y partners.
• Asistir en eventos locales y compartir métricas de proyectos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Liderazgo personal

Educación

Educación media superior

Descripción del empleo

Requirements

Description & Requirements

Descripción de Puesto

Los Especialistas de comunidad son responsables de ejecutar la estrategia de comunidad por tienda. Esto incluye involucrarse en la comunidad a través de la creación de relaciones de impacto para la tienda y la marca, participación en eventos y otras actividades como product seeding y visitas frecuentes a estudios locales.

Los especialistas de comunidad desarrollarán y mantendrán relaciones locales de lululemon con diferentes ramas de comunidad, como embajadores y partners estratégicos que aporten valor sinérgico. Además, ofrecen una experiencia inigualable a todos los guests en piso de tienda, compartiendo su visión de comunidad mediante la conexión con cada uno.

Responsabilidades del Puesto

• Colaborar con el equipo de liderazgo de tienda para crear la estrategia de comunidad basada en los pilares de fundamentos de comunidad y guest experience.
• Establecer y gestionar relaciones clave locales (embajadores, Sweat Collective, dueños de estudios) para crear nuevas redes de guests y fomentar su retención.
• Mantener comunicación constante con el equipo de Brand & Community para desarrollar eventos e iniciativas para la comunidad de tienda.
• Involucrarse activamente con la comunidad local, identificando futuros embajadores y alianzas estratégicas para incrementar el posicionamiento de la tienda.
• Conectar con los guests en piso de venta para asesorar sus necesidades y ofrecer educación del producto.
• Asistir, apoyar y/o ser anfitrión en eventos locales y regionales de comunidad.
• Revisar y compartir métricas y datos de eventos y proyectos de comunidad con los equipos de tienda y Brand & Community.
• Contribuir de manera respetuosa e inclusiva en un equipo que celebra la diversidad y crea un ambiente de diversión.

Requerimientos del puesto

Eligibilidad

• Habilidad para trabajar en México y en la ciudad de la aplicación.
• Debe tener coche y/o facilidad para desplazarse en la ciudad y visitar nuevos estudios.

Disponibilidad

• Horarios variables según necesidades de tienda.
• Disponibilidad en fines de semana, ya que la mayoría de los trabajos son en estos días.
• Posibilidad de horarios tempranos o nocturnos para eventos.

Experiencia

• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, marketing y creación de comunidad.

Activos laborales (opcional)

• Educación media superior (preparatoria terminada).
• Experiencia en mantener o crear relaciones a largo plazo con clientes.
• Experiencia motivando equipos mediante actividades diversas.

Qué estamos buscando

• Inclusión y Diversidad: Crear y apoyar entornos inclusivos que valoren las diferencias.
• Integridad: Actuar con honestidad, justicia y ética.
• Conexión y Colaboración: Construir relaciones profesionales y alianzas externas e internas.
• Planificación y Organización: Planificar y organizar eficientemente para cumplir objetivos.
• Trabajo en equipo: Colaborar y apoyar a otros para alcanzar metas comunes.
• Aprendizaje continuo: Ser receptivo a comentarios y buscar desarrollo personal y profesional.
• Liderazgo personal: Responsabilizarse y motivar a otros.
• Comunicación efectiva: Transmitir y comprender información claramente.

Contexto de trabajo

• El trabajo puede realizarse en diferentes lugares, incluyendo la tienda y la comunidad, en entornos con luces brillantes y música alta.
• Implica construir relaciones, fortalecer alianzas y participar en eventos relacionados con el fitness o movimiento.
• Se realiza en equipo o de manera independiente, usando tecnología en tienda.
• Requiere ejercicio físico al menos 5 veces a la semana.