Líder Sistema de Gestión de Calidad - Querétaro

Administración Médica Industrial; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 25,000 - 45,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa comprometida con la excelencia busca un Líder en Gestión de Calidad. En esta emocionante posición, serás responsable de implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento de la normativa ISO 9001:2015. Con un enfoque en la mejora continua, liderarás auditorías internas, gestionarás no conformidades y promoverás la conciencia de calidad en todos los niveles de la organización. Si tienes una pasión por la calidad y deseas contribuir al éxito de un equipo dedicado, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• 3-5 años de experiencia en gestión de sistemas de calidad.
• Conocimiento en normativa ISO 9001 y mejora continua.

Responsabilidades

• Implementar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad.
• Elaborar y actualizar procedimientos según ISO 9001:2015.
• Realizar auditorías internas y seguimiento de no conformidades.

Conocimientos

Gestión de la Calidad

Comunicación Efectiva

Análisis de Datos

Trabajo en Equipo

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Licenciatura en Administración

Descripción del empleo

Líder Sistema de Gestión de Calidad

Objetivo del puesto:

Gestionar y asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la empresa, coordinando procesos de control documental, seguimiento de indicadores y liderando la mejora continua en todos los niveles.

Actividades y responsabilidades:

1. Implementar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad, tomando como base el manual de calidad e información documentada.
2. Elaborar y actualizar procedimientos e instructivos de acuerdo con los lineamientos establecidos por la norma ISO 9001:2015.
3. Control documental de documentos dentro del SGC.
4. Realizar verificaciones documentales para validar el uso vigente de documentos y el correcto registro de los formatos.
5. Identificación, gestión y seguimiento de no conformidades hasta su cierre.
6. Atención y seguimiento de quejas internas y externas, incluyendo SNC.
7. Implementar acciones de mejora continua en los procesos de la organización.
8. Realizar encuestas de satisfacción al usuario y monitorear las encuestas de pacientes.
9. Elaborar reportes mensuales de satisfacción del cliente.
10. Elaborar y promover el programa anual de auditorías internas.
11. Realizar las auditorías internas programadas, incluyendo reuniones de planeación y reporte de auditoría.
12. Medir KPIs del área y dar seguimiento a indicadores de diferentes áreas.
13. Elaborar y promover el programa anual de revisión por la dirección.
14. Planificar y elaborar reuniones y contenidos para la revisión por la dirección.
15. Elaborar reportes derivados de las reuniones de revisión.
16. Dar seguimiento a acciones correctivas derivadas de auditorías, revisiones y observaciones del cliente.
17. Brindar soporte en el cumplimiento de requisitos normativos a diferentes áreas.
18. Asistir y asesorar en reuniones de planeación del servicio.
19. Verificar el cumplimiento de actividades en la planeación del servicio para la liberación del mismo.
20. Promover la conciencia de calidad en todos los colaboradores.
21. Gestionar trámites legales ante dependencias gubernamentales.
22. Asistir en la planificación del servicio y verificar su cumplimiento.

Requisitos:

• Licenciatura en áreas relacionadas con la calidad, ingeniería industrial, administración o afines.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de sistemas de calidad y procesos de mejora continua.
• Conocimiento en normativa ISO 9001 y otras normas de calidad.
• Licencia de conducir vigente.
• Habilidades de comunicación efectiva, análisis de datos y trabajo en equipo.

Si tienes un enfoque riguroso hacia la calidad y deseas contribuir al éxito de una empresa comprometida con la excelencia, esta oportunidad es para ti.

Únete a nuestro equipo y ayúdanos a mantener la más alta calidad en todos nuestros procesos y productos.