Auxiliar de soluciones al cliente Azcapotzalco (temporada)

Estafeta Mexicana; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Estafeta Mexicana busca un profesional para atención al cliente en logística. La posición incluye gestionar envíos, resolver problemas y asegurar un servicio eficiente. Ofrecemos crecimiento profesional en un entorno inclusivo y dinámico.

Servicios

Crecimiento y desarrollo profesional

Contrato temporal

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio.
• Contactar a los clientes para completar datos de envío.
• Escanear entradas y salidas de los envíos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Educación

Preparatoria o carrera técnica

Herramientas

Microsoft Outlook

Excel

Teams

Descripción del empleo

Descripción

Acerca del empleo

Acerca de la empresa

En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, Ciudad de México.

Objetivo de la posición

• Brindar atención y apoyo a los clientes, asegurando una gestión eficiente de sus envíos y ofreciendo soluciones oportunas a sus requerimientos.
  
  

Requerimientos

• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.
  
  

Funciones o actividades del puesto

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
  
  

Que tenemos para ti

• Crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en logística, con contrato temporal por temporada alta y posibilidad de incorporación según desempeño.
  
  

¿Por qué formar parte de Estafeta?

En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, está vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.