Descripción de puesto
Impulsar y asegurar los objetivos financieros y estratégicos de la compañía con base en clientes de industria especializada para garantizar la rentabilidad de la compañía y la oferta de valor diferenciada en el mercado meta.
Principales responsabilidades
- Cumplir con los indicadores de negocio: volumen, flujo, cobertura, cartera y participación de mercado.
- Asesorar a los clientes sobre la gama de productos y servicios de acuerdo a sus necesidades con el fin de hacerle una oferta diferenciada y así incrementar las ventas.
- Prospectar la zona con clientes existentes y nuevos con el fin de incrementar la relación de negocios y participación de mercado, así como, generar mayor volumen de venta.
- Gestionar pagos de cuenta corriente y vencida para garantizar el retorno del flujo a la compañía y cumplir el objetivo de cartera vencida.
- Coordinar pruebas comparativas con el fin de conocer y asegurar las características y propiedades que constituyen la oferta de CEMEX en el mercado.
- Asesorar y desarrollar a clientes con el objetivo de fomentar el crecimiento de sus operaciones, y por consecuencia el compromiso de lealtad hacia CEMEX.
- Planificar y analizar el cumplimiento del volumen objetivo, de acuerdo a las condiciones de mercado y estrategias de competencia con el fin de identificar la posición del producto respecto a la competencia y para generar más ingresos a la compañía.
- Comunicar las ofertas, servicios y programas de CEMEX para fortalecer las relaciones comerciales y asegurar la lealtad a corto, mediano y largo plazo de los clientes.
- Identificar y analizar los volúmenes, precios, estrategias y acciones de la competencia en su mercado con el fin de sugerir e implementar acciones preventivas y correctivas que mejoren el posicionamiento de los productos CEMEX.
- Asegurar e implementar estrategias comerciales en la plaza con el objetivo de alinear las acciones con el plan anual de ventas y flujo.
- Administración de las cuentas activas, así como los expedientes correspondientes.
- Manejo de cuentas corporativas / estratégicas.
- Licitaciones.
Retos del puesto
- Incremento de cartera vencida, por incremento de precios en producto (Ofertar nuevos esquemas de recuperación de cartera).
- Incrementar la participación de la cartera del cliente (A través de la gama de herramientas de desarrollo de la oferta: costo por m3, costo por pieza, asesoría técnica, etc.).
- Transacción basada en precio (Gestión basada en valor).
- Conocimiento técnico de los materiales (Capacitación).
- Compromisos de proveedores / Economía de escala (Habilidades de negociación).
Habilidades y conocimientos requeridos
- Generales: Ingenierías (Industrial, Civil, Materiales o afín).
- Experiencia requerida: 5 años mínimo en áreas comerciales, operativas, administración de proyectos, y procesos.
- Conocimientos requeridos: Prospección, Ventas industriales, Servicio a clientes estratégicos / corporativos / gobierno, Materiales constructivos, Procesos industriales.
- Competencias críticas: Enfoque al cliente, Enfoque a resultados, Toma de decisiones op., Negociación, Solución de problemas, Astucia en los negocios, Manejo de conflictos.
Relaciones
Internas: Administrador logístico, Asesor técnico, Cartera / Análisis Crediticio, Servicios al vendedor, Inteligencia Comercial, Jefe de Diseño de la Oferta, Jefe de Implementación Desarrollo Comercial, Jefe de CeDis / Cantera, Calidad.
Externas: Cámaras construcción, Clientes, Gobierno, Proveedores.
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.