BANAMEX / Cajero (a) Apaseo el Alto

Banamex; Apaseo el Alto; Presencial; MXN 12,000 - 18,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios financieros busca un Cajero para unirse a su equipo en una sucursal. Este puesto de nivel inicial es ideal para quienes desean comenzar su carrera en el sector bancario. El Cajero será responsable de ofrecer un servicio excepcional a los clientes, realizar transacciones precisas y promover productos y servicios. La oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y de contribuir a la satisfacción del cliente es clave. Si tienes habilidades en atención al cliente y un enfoque en la resolución de problemas, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Preferiblemente experiencia previa relevante en atención al cliente.
• Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Servir como primer punto de contacto para los clientes, brindando un servicio amigable.
• Realizar transacciones bancarias precisas y manejar efectivo.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Manejo de dinero

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato

Descripción del empleo

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en las actividades de la sucursal, incluyendo la prestación de servicios diarios que implican interacción con clientes y procesamiento de transacciones, en coordinación con Servicio al Cliente. El objetivo principal es ofrecer un servicio de alta calidad y contribuir a la rentabilidad de la sucursal mediante la oferta de soluciones adecuadas.

Responsabilidades:

1. Servir como primer punto de contacto para los clientes de Citi, brindando un servicio amigable y eficaz que deje una impresión positiva.
2. Realizar transacciones bancarias precisas, incluyendo manejo de efectivo, procesamiento de depósitos y mantenimiento del dinero en la bóveda.
3. Identificar oportunidades para promover productos y servicios adicionales según los objetivos financieros del cliente.
4. Educar a los clientes sobre las opciones digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
5. Cumplir con las políticas, controles operativos y regulaciones para garantizar la seguridad de los clientes y del banco.
6. Atender las necesidades de los clientes y gestionar eficazmente sus consultas o problemas, escalando cuando sea necesario.
7. Conocer en profundidad las cuentas y los nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

1. Preferiblemente experiencia previa relevante.
2. Experiencia comprobada en ventas y atención al cliente.
3. Experiencia en manejo de dinero.
4. Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
5. Capacidad para trabajar en equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Esta descripción proporciona una visión general de las responsabilidades del puesto, pudiendo asignarse otras tareas según sea necesario.