LM014: Courier-27

FedEx; Salamanca; Presencial; MXN 120,000 - 180,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de mensajería busca un conductor para entregar y recoger paquetes. El candidato ideal debe tener experiencia en manejo de vehículos de carga, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos variables.

Formación

• Un año de experiencia manejando vehículos de carga.
• Licencia de conducir adecuada conforme a regulaciones locales.

Responsabilidades

• Brinda entrega y recolección de paquetes de forma eficiente y segura.
• Opera vehículos no articulados cumpliendo procedimientos gubernamentales.
• Responde a consultas de los clientes sobre servicios de FedEx.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Atención al detalle

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de trámites administrativos o papeleo relacionados.

Descripción General de Puesto

1. Brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
2. Opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. Realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos y clasificaciones incorrectas.
4. Busca negocios adicionales con los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios y pasa los contactos al departamento de ventas, informando sobre cambios relevantes en los clientes o la competencia.
5. Responde a las consultas de los clientes sobre los servicios de FedEx y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
6. Garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio, que tengan el etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa y ordenada.
7. Valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo requisitos especiales para mercancías peligrosas y envíos internacionales, separándolos por tipo de servicio y destino.
8. Escanea paquetes siguiendo los procedimientos establecidos y demuestra competencia en el manejo del equipo y en las características del servicio.
9. Asegura que los clientes tengan materiales de envío suficientes de FedEx.
10. Reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario para la operación.
11. Carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
12. Limpia, realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia para proyectar una buena imagen de la empresa.

Requisitos Mínimos

• Preparatoria concluida.
• Inglés básico preferente.

Experiencia Mínima

• Un año de experiencia manejando vehículos de carga.
• Licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado, conforme a las regulaciones locales.
• Buen historial de manejo.
• Mayor de 21 años.

Habilidades Mínimas Requeridas

• Capacidad para levantar hasta 32 kg y manejar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo.
• Capacidad para completar pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
• Orientación al cliente, buenas habilidades organizativas, resolución de problemas, atención al detalle y planificación.
• Disponibilidad para trabajar en turnos variables.