Customer service

Grupo Pavisa S.A. de C.V.; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de manufactura de vidrio busca un Customer Service que brinde soporte postventa y atención al cliente. Se requiere experiencia de 2 a 3 años y dominio del inglés. Ofrecemos un salario competitivo y prestaciones superiores.

Servicios

Salario Competitivo

Prestaciones de Ley y algunas superiores

10% sobre salario en vales de despensa

Capacitación, crecimiento y desarrollo

Formación

• 2 a 3 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimientos en portales como RetailLink, POL/Spark/Miro.

Responsabilidades

• Soporte postventa a los clientes y atención de solicitudes.
• Coordinación con departamentos internos para seguimiento de pedidos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Servicio al cliente

Educación

Licenciatura

Herramientas

RetailLink

Ariba

Neogrid

Coupa

Descripción del empleo

Importante empresa de manufactura de vidrio está en búsqueda de tu talento, únete a esta gran familia como:

CUSTOMER SERVICE

Requisitos:
Experiencia: 2 a 3 años de experiencia en puestos similares de soporte comercial o atención al cliente
Inglés avanzado: Indispensable
Es un gran plus que conozca alguna de estos portales RetailLink (Walmart), POL/Spark/Miro (Target), CVP (Dollar Tree), Expeditors (Dollar General). Formatos de licitaciones RFQ (Ariba, Neogrid, Coupa).

Actividades:
Soporte postventa a los clientes: Recepción de OCs, atención de solicitudes (reclamos, muestras, cotizaciones y portales).
Coordinación con departamentos internos (logística, comercio exterior, producción) para seguimiento de pedidos y entregas.
Gestionar y actualizar los portales de clientes con información de pedidos y embarques.
Dar seguimiento a entregas pendientes, tiempos de entrega y envíos.
Apoyar al equipo de ventas con tareas administrativas relacionadas a la atención del cliente.
Apoyar en la elaboración de cotizaciones, presentaciones comerciales y comunicaciones internas del área.

Ofrecemos:
Salario Competitivo
Prestaciones de Ley y algunas superiores
10% sobre salario en vales de despensa
Capacitación, crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Palabras clave: servicio, service