Asociado del Equipo Central, Last Mile Logistics Channels

Amazon; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa de logística busca un líder dinámico para supervisar la ejecución de tareas críticas en el equipo central. Esta posición ofrece la oportunidad de impactar directamente en la experiencia del cliente mediante la mejora continua de procesos y la supervisión de operaciones. Si tienes pasión por la excelencia y deseas contribuir a un ambiente inclusivo, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y la posibilidad de crecer en una de las marcas más reconocidas del mundo. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

Formación

• Más de 1 año de experiencia en productos y aplicaciones de Microsoft Office.
• Conocimiento intermedio en Excel y en inglés.

Responsabilidades

• Supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos.
• Identificar oportunidades y áreas de mejora en el proceso de entrega.
• Realizar análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.

Conocimientos

Microsoft Office

Excel

Inglés Intermedio

Educación

Secundaria terminada o equivalente

Herramientas

Aplicaciones digitales

Descripción del empleo

Salario y ubicación

Salario mensual base: $14,250.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: C. del Fresno 376, Atlampa, Cuauhtémoc, 06450 Ciudad de México, CDMX, México.

Horario

Disponibilidad para ajustar turno entre 7:00 - 15:00 horas y 15:00 - 22:30 horas.

Acerca de Amazon

En Amazon, estamos trabajando para ser la principal compañía enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes.

Estamos buscando un líder responsable de supervisar la ejecución de las principales tareas del equipo central.

Responsabilidades principales

• Supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia Hub Delivery.
• Seguimiento puntual al costo y frugalidad del programa.
• Reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de métricas.
• Identificar oportunidades y áreas de mejora con los clientes en el proceso de entrega.
• Realizar mapas para analizar la distribución de rutas activas y recorridos de media milla.
• Análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.
• Participar en proyectos de mejora continua.
• Presentar métricos de calidad del programa en reuniones con interesados de las estaciones de entrega.
• Trabajar con los miembros del Field Team para mejorar aspectos operacionales que impactan la experiencia del cliente.
• Supervisar la ejecución de Debrief y seguimiento a backlog.
• Elaborar reportes de cierre de turno con incidencias ocurridas en ruta.
• Gestionar archivos de capacidad, analizar desempeño para balanceo de volumen y registrar incidencias.
• Manejo de apps digitales.
• Fomentar un buen clima laboral y participar en actividades de integración.
• Brindar soporte a partners en los procesos de entrega.

Requisitos

• Más de 1 año de experiencia en productos y aplicaciones de Microsoft Office.
• Secundaria terminada o equivalente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana, noches y días festivos.
• Conocimiento intermedio en Excel.
• Conocimiento intermedio de inglés.

Información adicional

Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes alguna discapacidad y necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo durante el proceso de aplicación o contratación, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para más información. Si en tu país o región no aparece listado, contacta a tu Reclutador.