Spa Manager - Clínica de Medicina Estética

Involve RH; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa clínica de salud estética busca un Spa Manager apasionado por brindar atención excepcional y liderar equipos multidisciplinarios. En esta posición clave, serás responsable de supervisar la operación integral del spa médico, asegurando la excelencia en el servicio y el cumplimiento de objetivos comerciales. Si tienes experiencia en la gestión de clínicas y un enfoque en el crecimiento del equipo y la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad de unirte a un entorno dinámico y en crecimiento en el sector médico-estético.

Servicios

Contratación directa con la empresa

Excelente ambiente de trabajo

Desarrollo en el sector médico-estético

Formación

• 3 años de experiencia en gestión de clínicas médico-estéticas.
• Conocimientos en ventas de servicios de salud y atención premium.

Responsabilidades

• Supervisar la operación integral de la clínica y atención al paciente.
• Ejecutar estrategias de venta de membresías y servicios médico-estéticos.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Ventas

Resolución de problemas

Conocimientos en CRM

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Estética Médica

Licenciatura en Psicología

Licenciatura en Mercadotecnia

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

En Grupo MOS buscamos un(a) Spa Manager con experiencia en dirección de clínicas de salud estética, enfocado(a) en brindar una atención excepcional, liderar equipos multidisciplinarios y alcanzar objetivos comerciales y operativos. Esta posición clave liderará el crecimiento del equipo de especialistas y garantizará la operación eficiente de nuestro Spa Médico, que integra doctores, enfermeras y cosmetólogas.

Responsabilidades principales:
Supervisar la operación integral de la clínica: atención al paciente, agenda de citas, control de membresías, inventarios, cumplimiento regulatorio (COFEPRIS), y mantenimiento.
Ejecutar estrategias de venta de membresías y servicios médico-estéticos para incrementar el ticket promedio y la base de pacientes.
Garantizar una experiencia wow basada en excelencia médica, innovación y atención personalizada.
Gestionar todo el Customer Journey: desde el primer contacto hasta el seguimiento postventa.
Atraer, seleccionar y hacer crecer al equipo de especialistas (médicos, cosmetólogas, personal operativo).
Capacitar y motivar al personal para mantener un servicio excepcional y cumplimiento de metas.
Coordinarse con los equipos de marketing, ventas y comunicación para atraer nuevos pacientes.
Monitorear indicadores de desempeño y generar reportes para la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Estética Médica, Psicología, Mercadotecnia o afines.
Experiencia mínima: 3 años en gestión de clínicas médico-estéticas, spas médicos o wellness centers con personal clínico y operativo.
Conocimientos en ventas de servicios de salud/estética, liderazgo de equipos, atención premium, CRM, KPIs, y normatividad en salud.
Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios, enfocados en resultados y mejora continua.

Ofrecemos:
Sueldo base: $30,000 brutos mensuales (antes de impuestos)
Contratación directa con la empresa
Excelente ambiente de trabajo en clínica de prestigio
Desarrollo en el sector médico-estético de alto nivel

Horario y lugar de trabajo:
Lunes a sábado – Tiempo completo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Conocimientos: CRM, Atención al cliente, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Ventas
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente