Supervisor Soporte Técnico de Proyección y Sonido

Cinépolis; Morelia; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a una empresa global y orgullosamente mexicana que busca personas apasionadas por el entretenimiento. En este rol, serás responsable de dar soporte técnico a cines, asegurando que la operación y el contenido fluyan sin problemas. Trabajarás en un entorno dinámico, donde tendrás la oportunidad de aprender de un equipo experimentado y multicultural. Además, disfrutarás de un excelente paquete de beneficios y la oportunidad de crecer profesionalmente mientras contribuyes a crear momentos inolvidables para los espectadores. ¡Tu historia comienza aquí!

Servicios

Comedor

Seguro gastos médicos mayores

Prestaciones de ley

Vacaciones

Día de cumpleaños

Días flotantes

Horario flexible

Capacitación constante

Formación

• Experiencia en soporte técnico y centros de control.
• Conocimiento en proyección y sonido en cines.

Responsabilidades

• Dar soporte a cines en temas técnicos y de programación.
• Monitorear la operación adecuada de equipos digitales.

Conocimientos

Soporte técnico

Monitoreo de operaciones

Gestión de KDMs

Actualización de software

Inglés técnico

Educación

Carrera técnica en Electrónica

Ingeniería en Sistemas

Descripción del empleo

Conócenos

Somos una empresa global, orgullosamente mexicana, con más de 51 años en la industria del entretenimiento. Contamos con más de 800 cines y más de 6,677 salas en 18 países: México, Argentina, Bahréin, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, India, Omán, Panamá, Perú, Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos.

Somos más de 33,000 Cinepolitos a nivel global; y gracias a la experiencia de nuestros Cinepolitos hemos logrado ser el 3er lugar mundial en número de salas, 2º lugar mundial en número de boletos vendidos y 1er lugar mundial en ocupación promedio por sala.

Para seguir creciendo y creando momentos inolvidables, buscamos personas como tú, que quieran escribir su historia con nosotros e iluminar la película de sus vidas con grandes sonrisas y momentos inolvidables.

Tu próximo rol

Dar soporte a los conjuntos Cinépolis en temas de mantenimiento, programación y contenidos, tanto en México como en el resto de los territorios.

¡Imagínate haciendo esto!

• Dar atención a los cines en temas técnicos, de programación y contenidos.
• Monitorear la adecuada operación por parte de los conjuntos.
• Supervisar el correcto funcionamiento de los equipos digitales.
• Gestionar los KDMs con las distribuidoras de contenidos.
• Dar soporte en la distribución y carga de KDMs.
• Dar seguimiento al despliegue de técnicos y gestión de garantías en caso de fallas.
• Actualizar de manera remota las versiones de software requeridas para la operación digital.
• Distribuir de manera satelital los contenidos requeridos en cada conjunto.
• Generar los reportes asignados al NOC.
• Medir el número de funciones perdidas en los conjuntos.
• Dar seguimiento a devolución de refacciones hacia los proveedores internacionales.

¿Qué necesitas?

• Carrera técnica en Electrónica, Programador Analista, Ingeniería en Sistemas, Electrónica o a fin.
• Ingles técnico intermedio
• Experiencia en soporte técnico, centros de control,
• Conocimiento en proyección y sonido en casteas
• Experiencia con trabajo de call center técnico
• Disponibilidad para rotar turnos indispensable
• Disponibilidad de viajar

Tenemos un reto para quienes quieran

• Trabajar en una empresa global orgullosamente mexicana

• Desarrollar tus habilidades y poder aprender de los mejores

• Experimentar lo que es realmente trabajar en un entorno dinámico, divertido y acelerado.

• Desarrollar y escalar proyectos de alto impacto para la organización

Te proponemos

• Ofrecemos un excelente paquete de compensación y beneficios, además, tendrás la oportunidad de trabajar con un grupo global experimentado de profesionales.

• Dar el siguiente paso en tu carrera profesional junto a un equipo global, productivo y multi cultural.

En Cinépolis tenemos el claro objetivo de impulsar la diversidad y la inclusión en todas las dimensiones: género, LGBTQ+, habilidades, etnia y generaciones. Juntos nos embarcamos en un viaje en el que todos y cada uno de nosotros, individual y colectivamente, acogemos y celebramos las diferencias individuales.

Crear experiencias inspiradoras que tocan la vida de las personas, y las historias más importantes son las de nuestros equipos, porque juntos impulsamos nuestro crecimiento de manera responsable y damos forma al futuro cuidando a la comunidad y el medio ambiente.

Te ofrecemos

• Beneficios (comedor, seguro gastos médicos mayores, prestaciones de ley, vacaciones)

• Salario emocional (día de cumpleaños, días flotantes, tarde libre)

• Horario Flexible

• Capacitación constante

Conoce más sobre cómo es trabajar en Cinépolis, visítanos en: https://www.linkedin.com/company/cinepolisjobs

Cinépolis se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto, decisiones de salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición como individuo con discapacidad, información genética, opiniones o actividad política, u otras características protegidas legalmente aplicables.

Cinépolis no acepta referencias o currículums no solicitados de ninguna fuente que no sea directamente de los candidatos o proveedores preferidos. No consideraremos referencias no solicitadas.