Técnico de Servicio en Campo - Telecomunicaciones

Compusof México, S.A. de C.V.; Toluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un innovador proveedor de servicios de telecomunicaciones busca un Técnico de Telecomunicaciones en Campo. En esta emocionante posición, serás responsable de diagnosticar y resolver fallas técnicas, asegurando la satisfacción del cliente. Con un enfoque en el trabajo en campo, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente mientras disfrutas de un excelente ambiente laboral y capacitación constante. Si te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento.

Servicios

Excelente ambiente laboral

Planes de crecimiento

Capacitación constante

Prestaciones de ley

Viáticos

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o telecomunicaciones.
• Conocimientos en mantenimiento de equipos y atención al cliente.

Responsabilidades

• Resolver incidentes técnicos y solicitudes de los usuarios.
• Realizar seguimiento a incidencias y cierre de reportes.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Mantenimiento de equipo de cómputo

Configuración de routers y switches

Telecomunicaciones

Educación

Carrera Técnica o Ingeniería en informática/sistemas

Herramientas

Impresoras láser

Impresoras de punto

Descripción del empleo

Ven e intégrate con nosotros como Técnico de telecomunicaciones en campo

Beneficios que disfrutarás con nosotros:

1. Excelente ambiente laboral.
2. Planes de crecimiento.
3. Capacitación constante.
4. Prestaciones de ley.
5. Viáticos.

¿Qué necesitas para aplicar?

1. Carrera Técnica o Ingeniería en informática / sistemas o equivalente.
2. Experiencia como ingeniero técnico de campo en telecomunicaciones, sistemas, soporte técnico o afín (mínimo 6 meses comprobables).
3. Conocimiento en mantenimiento y reparación de equipo de cómputo.
4. Manejo y conocimiento de impresoras láser, de punto (Lexmark, Oki, HP, Olivetti, Wincord, tablets, Pind Pad).
5. Conocimiento en telefonía y redes (básico), cableado estructurado (deseable), configuración de routers y switches.

¿Cuáles serían tus funciones?

1. Dictaminar fallas presentadas por el cliente y dar solución.
2. Cambio de refacciones, seguimiento de incidencias, atención y cierre de reportes.
3. Trabajo 100% en campo.
4. Atención a sitios foráneos fuera de la ciudad de residencia.

Responsabilidades del puesto:

Resolver de forma oportuna los incidentes y/o solicitudes de las fallas técnicas que se presentan con el usuario en los tiempos establecidos con el cliente.

¡Postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto!

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• Conocimientos: Atención al cliente, trabajo en equipo.
• Disponibilidad de viajar: Sí.
• Palabras clave: tecnólogo, técnico, tech, technician, tecnología, technologist, servicio, terreno, territorio.