Supervisión IT Hosting

DHL; Cuautitlán; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un profesional proactivo para gestionar su torre de Hosting en México. Este rol clave implica la administración de servidores, la coordinación de proyectos y la colaboración con equipos globales. Se valoran habilidades de liderazgo y comunicación, así como la capacidad para trabajar en un entorno diverso y dinámico. Si tienes experiencia en ITIL y certificaciones en Windows o Linux, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo que valora a su gente y fomenta el crecimiento personal y profesional.

Formación

• Experiencia en administración y soporte de servidores.
• Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos.

Responsabilidades

• Liderar la gestión de la torre de Hosting a nivel país.
• Administrar la base instalada y gestionar nuevos proyectos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Adaptación

Aprendizaje continuo

Comunicación asertiva

Sentido de urgencia

Proactividad

Multitareas

Orientación a resultados

Liderazgo

Educación

Certificaciones en Windows o Linux

Conocimientos de ITIL

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creando ventajas competitivas para nuestros clientes mediante soluciones integradas de almacenamiento, transporte y servicios a nivel global.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL, fomentamos una cultura que abraza la diversidad y la colaboración, potenciando fortalezas y generando confianza a través de nuestros valores de respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Objetivo del puesto

Liderar, organizar, coordinar y gestionar la torre de Hosting a nivel país. Los principales entregables incluyen:

• Administración de la base instalada y gestión de nuevos proyectos, como el "tech refresh" y nuevas implementaciones en el país.
• Trabajar de cerca con project managers de ITS internos para la puesta en marcha de nuevas solicitudes.
• Colaborar con el Manager de la torre, colegas de LATAM e INFOSEC para asegurar alineación con los estándares.

También será responsable de la administración y licenciamiento de softwares, brindando servicios a Multisectores en todo México. Esto implica gestionar la compra, mantenimiento, instalaciones, licencias y renovaciones de software, así como revisar presupuestos con Operaciones y coordinar instalaciones y reuniones con equipos globales en inglés. Además, realizará seguimiento del licenciamiento, tickets de desinstalación y gestión de cambios en infraestructura mediante ServiceNow, como mantenimiento eléctrico que requiera reinicios o apagados de servidores.

Respecto a objetivos de Hosting

Gestión y actualización de servidores de aplicaciones y bases de datos, incluyendo copias de seguridad, mantenimiento de vulnerabilidades, reinicios y coordinación con proveedores para revisiones de hardware.

Actividades principales

Asegurar la carga de trabajo de proyectos internos y externos, manteniendo contacto constante con ISM regional y global, así como con ITS, enfocado en proyectos de la torre de Hosting, brindando seguimiento en tiempo y forma.

A quién buscamos

Softskills requeridos: trabajo en equipo, adaptación, aprendizaje continuo, comunicación asertiva, sentido de urgencia, proactividad, multitareas, orientación a resultados y liderazgo.

Hard skills: conocimientos de ITIL, certificaciones en Windows o Linux, experiencia en administración/soporte de servidores y metodologías de gestión de proyectos.