Jefe de piso departamental - Tiempo completo

El Palacio de Hierro; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Palacio de Hierro busca un Ejecutivo de Servicio para supervisar la atención al cliente y garantizar la satisfacción y lealtad del cliente. Este rol implica gestionar ventas, presupuestos y personal, ofreciendo un sueldo competitivo y prestaciones superiores.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley y superiores

Comedor subsidiado

Servicio médico

Descuento para empleados

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia como Jefe de Departamento, Gerente o Subgerente de tienda.
• Conocimientos en ventas, gestión de inventarios y gestión de personal.

Responsabilidades

• Supervisar el proceso de venta y atención al cliente.
• Hacer seguimiento a ventas y presupuestos en el sistema SAP.
• Administrar la plantilla de personal y planificar horarios.

Conocimientos

Ventas

Gestión de personal

Atención al cliente

Educación

Bachillerato

Licenciatura

Descripción del empleo

Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo de Servicio

Serás responsable de supervisar la atención al cliente de acuerdo a los estándares de calidad y servicio, con la finalidad de lograr la venta, la satisfacción del cliente y su lealtad en la organización.

Requisitos

• Bachillerato
• Mínimo 2 años de experiencia como Jefe de Departamento, Gerente o Subgerente de tienda
• Disponibilidad de horario
• Trabajo 5 días a la semana con 2 días de descanso rotativos

Funciones

• Supervisar el proceso de venta y dar seguimiento a la atención al cliente para ofrecer la mejor experiencia de compra en México
• Hacer seguimiento a ventas, presupuesto y logros en el sistema SAP, comparando presupuesto vs logro por departamento y vendedor, para implementar estrategias de ventas y servicio al cliente que permitan alcanzar metas
• Administrar la plantilla de personal controlando y planeando horarios, descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar el servicio y la atención al cliente

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley y superiores
• Comedor subsidiado
• Servicio médico
• Descuento para empleados

En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.

Requerimientos

• Educación mínima: Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos en ventas, gestión de inventarios y gestión de personal

Palabras clave: líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, supervisión, gestión, ventas, atención al cliente.