Líder estratégico de operaciones

Empresa Confidencial; Cancún; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en turismo y hospitalidad busca un Líder de Aeropuerto para coordinar operaciones en Cancún. Este rol es esencial para garantizar un servicio excepcional y una operación eficiente. Se requiere experiencia en gestión de operaciones, habilidades de liderazgo y un enfoque en resultados. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional en una industria en constante crecimiento. Si te apasiona liderar equipos y mejorar procesos, esta es tu oportunidad.

Servicios

Paquete salarial competitivo

Prestaciones superiores a las de la ley

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en gestión de operaciones en entornos aeroportuarios.
• Habilidades de liderazgo y trabajo bajo presión.

Responsabilidades

• Liderar un equipo de más de 85 colaboradores en el aeropuerto.
• Gestionar incidentes con clientes y asegurar satisfacción.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Liderazgo

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Inglés avanzado

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de alta exigencia operativa? Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en turismo y hospitalidad.

Estamos en búsqueda de un Líder de Aeropuerto altamente estratégico y orientado a resultados, para encabezar nuestras operaciones en el Aeropuerto Internacional de Cancún. Este puesto es clave para garantizar un servicio excepcional, coordinar equipos y asegurar una operación fluida y eficiente en uno de nuestros destinos más importantes.

Actividades esenciales:

• Liderar y coordinar un equipo de más de 85 colaboradores en diversos roles operativos, enfocado en el alto rendimiento y el cumplimiento de objetivos.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con proveedores de transporte, asegurando la puntualidad y calidad en la prestación de servicios para garantizar la satisfacción del cliente.
• Gestionar de forma proactiva y profesional los incidentes con clientes, brindando soluciones ágiles.
• Supervisar la operación diaria en su totalidad, asegurando que todos los procesos logísticos y operativos se ejecuten conforme a los estándares establecidos o los superen.
• Colaborar estrechamente con otras áreas para implementar mejoras operativas
• Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño relacionados con el equipo y la operación general, identificando oportunidades de mejora y ejecutando estrategias de optimización continua.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en la gestión de operaciones y logística, preferentemente en entornos aeroportuarios o en posiciones similares dentro del sector turístico.
• Inglés avanzado (indispensable)
• Habilidades de liderazgo sólidas, con capacidad demostrada para dirigir y motivar equipos numerosos en entornos dinámicos.
• Alta capacidad para trabajar bajo presión, con enfoque en la resolución efectiva y oportuna de problemas operativos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, orientadas al servicio y la coordinación interinstitucional.
• Conocimientos avanzados en logística, transporte terrestre y operación de servicios turísticos.

Te ofrecemos:

• Un entorno de trabajo dinámico dentro de una empresa líder a nivel internacional en la industria.
• Paquete salarial competitivo
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.

Si tienes experiencia en operaciones, liderazgo de equipos numerosos y un enfoque orientado a resultados, queremos conocerte.