(MX) ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO

CEMEX; Monterrey; Presencial; MXN 12,000 - 24,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional para asegurar el despacho de productos terminados, garantizando la seguridad y cumplimiento de la agenda de carga. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de interactuar con operadores y clientes, mientras gestionas la documentación y supervisas los procesos de carga. Se valoran habilidades en atención al cliente y resolución de problemas. Esta es una gran oportunidad para crecer en un entorno inclusivo y diverso, donde tu contribución será clave para el éxito de la operación.

Formación

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería o Contabilidad.
• Dominio del idioma inglés B1 en adelante.

Responsabilidades

• Efectuar la documentación de entrada y salida de los vehículos.
• Coordinar el despacho para cumplir con estándares de seguridad.

Conocimientos

Enfoque al cliente

Orientación a resultados

Solución de problemas

Manejo de conflictos

Gestión por procesos

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Licenciatura en Contabilidad

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga, apoyándose en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Principales responsabilidades

1. Efectuar la documentación de entrada y salida de los vehículos que se cargan en la unidad de negocio.
2. Recepción de dinero para efectuar pagos de pedidos a clientes de recogido.
3. Cuadre de caja por el dinero recibido de clientes terceros.
4. Coordinar el despacho (Unidades: Furgones/Autotransporte tanto fuera como dentro) para cumplir con los estándares de seguridad y control sobre los ingresos a patio y fuera de la UN.
5. Corroborar rutas de riesgo para mantener el control sobre la seguridad del personal y las unidades.
6. Verificar bitácoras para mantener el control de los transportes que ingresan y salen.
7. Controlar las remisiones para generar conciliaciones y verificar que lo enviado corresponda a lo entregado.
8. Identificar áreas y programas de mejora.

Retos del puesto

• Trato directo con operadores de tractocamión.
• Conciliación del turno operado.
• Interacción con clientes.
• Supervisión de bitácoras de operadores.

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería (varias disciplinas), o Licenciatura en Contabilidad.

Dominio del idioma inglés: B1 en adelante.

Experiencia requerida: Sin experiencia previa requerida.

Conocimientos necesarios: Microsoft Office (Excel en niveles desde principiante hasta avanzado).

Competencias críticas

• Enfoque al cliente.
• Orientación a resultados.
• Solución de problemas.
• Manejo de conflictos.
• Gestión por procesos.

Relaciones

Internas: Administrador de logística y servicio, Coordinador de logística de planta/jefes de CEDI, Supervisor de operaciones, Personal de envase (plantas de cemento).

Externas: Clientes de recogido, Operadores de tractocamión, Clientes de contado, Personal de valores.

Diversidad e inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos y respetamos la diversidad del mundo en el que vivimos y hacemos negocios. Promovemos la inclusión y la no discriminación, valorando talento independientemente del género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Fomentamos una cultura de equidad para construir un negocio sostenible y promover el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores.