Atención a Cliente

GEPP; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca un Ejecutivo Telefónico para unirse a un equipo dinámico y apasionado por el servicio al cliente. Este rol es perfecto para quienes disfrutan ayudar a otros y resolver problemas. Las responsabilidades incluyen atender llamadas, ofrecer soporte sobre productos y gestionar información de clientes. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales y un deseo de trabajar en un ambiente colaborativo, esta es una gran oportunidad para ti. Únete a un entorno amigable donde tu contribución será valorada y podrás crecer profesionalmente.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para resolver dudas y preguntas.
• Registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Seguimiento de procesos

Manejo de Excel

Uso de CRM

Herramientas

Excel

CRM

Descripción del empleo

Oferta de trabajo – Ejecutivo Telefónico en Atención al Cliente

En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría trabajar en un ambiente de oficina agradable y dinámico, ¡este trabajo es ideal para ti!

Buscamos a una persona que pueda trabajar en nuestra área de atención al cliente y ofrecer un excelente servicio telefónico a nuestra base de clientes. Entre las responsabilidades y tareas del Ejecutivo Telefónico, destacan:

• Atender llamadas de clientes para resolver dudas, preguntas o incidencias relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Ofrecer soporte y orientación sobre nuestros productos.
• Registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas de clientes.
• Gestionar y actualizar registros en nuestro sistema.

Para desempeñar esta función, buscamos a alguien con las siguientes habilidades y conocimientos:

• Excelente comunicación oral y escrita, capaz de expresarse claramente y con precisión.
• Experiencia en atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Habilidades en seguimiento de procesos y registro de información.
• Conocimiento en el uso de herramientas como Excel y CRM.

Ofrecemos un salario atractivo y un ambiente de trabajo amigable y dinámico. ¡Si cumples con los requisitos, postúlate por este medio o envía tu C.V vía WhatsApp al '55'79'29'83'95' con la Lic. Janeth Ángel!

¡¡NO LLAMADAS!!