Agente de Servicio al Cliente Operaciones

Flix; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Flix busca Agentes de Servicio Operaciones para un entorno dinámico. El puesto involucra el registro de pasajeros, atención a incidencias y organización de equipajes. Se valoran habilidades de comunicación y orientación al cliente. Ofrecemos beneficios de viaje y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Beneficios de viaje

Clases de idiomas

Bonos por desempeño

Prestaciones superiores

Formación

• Experiencia en gestión general.
• Inglés, nivel básico (Deseable).

Responsabilidades

• Realizar registro de pasajeros.
• Organizar envío y acomodo de equipajes.
• Atender incidencias.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Capacidad organizativa

Resolución de problemas

Educación

Preparatoria

Herramientas

Herramientas tecnológicas básicas

Descripción del empleo

En Flix, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico con una remuneración competitiva, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.

Estamos en busca de Agentes de Servicio Operaciones. Si te motivan los desafíos, tienes habilidades de comunicación efectivas y te entusiasma conectar con clientes para ofrecer soluciones de viaje, ¡queremos conocerte!

Sobre El Puesto

1. Realizar registro de pasajeros
2. Realizar proceso de abordaje de pasajeros
3. Organizar envío y acomodo de equipajes
4. Reporte de incidencias operativas a Dirección de Operaciones
5. Mantener canal de comunicación abierto con oficina de Control de Tráfico
6. Atender incidencias
7. Asegurar el cumplimiento de normativas y regulaciones
8. Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana

Requisitos

1. Preparatoria
2. Experiencia en gestión general
3. Orientación al cliente y habilidades de comunicación
4. Alta capacidad organizativa y resolución de problemas
5. Dominio de herramientas tecnológicas básicas
6. Inglés, nivel básico (Deseable)

Reconocemos que cada persona posee un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes tener un impacto, incluso si no cumples con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos conocerte!

Lo que ofrecemos

• Beneficios de viaje: cupones gratuitos para ti y cupones con descuento para amigos y familiares.
• Aprendizaje y desarrollo: aprovecha clases de idiomas, cursos de formación y sesiones dirigidas por expertos para mejorar tus habilidades.
• Bonos por desempeño
• Prestaciones superiores

Por qué unirte a Flix

En Flix encontrarás equipos que se unen para superar desafíos e impulsar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad: te damos la libertad de tomar la iniciativa, generar impacto y diseñar tu propio camino profesional.

A medida que seguimos expandiéndonos globalmente, puedes marcar una verdadera diferencia en cómo trabajamos.

Si estás listo para crecer y liderar tu camino, Flix es el lugar para ti!

Why Join Flix?

At Flix, you’ll find teams that rally together to overcome challenges and spark creativity. We believe in ownership culture - giving you the freedom to take initiative, make an impact, and shape your own career path.

As we continue to expand across the globe, you can make a real difference in how we work.

If you’re ready to grow and lead your journey, Flix is the place for you!