Customer Service de Ventas

Brother México; Ciudad de México; Presencial; MXN 20,000 - 40,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa sólida y con más de 100 años de experiencia en la fabricación de tecnología busca un Customer Service de Ventas. En esta emocionante posición, serás responsable de brindar soporte al Departamento de Ventas, asegurando una atención al cliente excepcional y gestionando órdenes y facturación. Con un enfoque en el desarrollo profesional, tendrás la oportunidad de crecer en un entorno inclusivo que valora la diversidad. Si tienes una actitud positiva y habilidades en análisis y atención al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia.

Servicios

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Horario flexible

Formación

• 3 años de experiencia en administración de ventas en tecnología.
• Licenciatura en Administración o Marketing es indispensable.

Responsabilidades

• Ingresar órdenes de ventas y dar seguimiento a las entregas.
• Controlar el envío de altas y cambios de clientes al Departamento de Finanzas.

Conocimientos

Análisis

Proactividad

Negociación

Sentido de urgencia

Atención al cliente

Organización

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Marketing

Herramientas

ERP SAP

Excel

Descripción del empleo

En Brother, vivimos y respiramos el espíritu de "At Your Side" al ofrecer a nuestra gente carreras en las que pueden aprender, crecer y prosperar. Con más de 100 años de experiencia en la fabricación de impresoras, etiquetadoras, escáneres, máquinas de coser, bordar y acolchar de alta calidad, somos una empresa sólida con la reputación de ser excelentes personas que brindan una experiencia superior al cliente.

Como Customer Service de Ventas, estarás encargado(a) de dar soporte al Departamento de Ventas en todas las actividades relacionadas con las órdenes, cartera, facturación, comunicados, fondos y procedimientos en general garantizando la calidad de la atención conforme a las directrices recibidas de la gerencia comercial.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración o Marketing, titulado(a) indispensable
• Experiencia de 3 años en administración de ventas en el ramo de la tecnología preferentemente
• Manejo de notas de crédito
• Manejo de ERP SAP o similar, órdenes de venta
• Excel intermedio, se realizará prueba
• Disponibilidad inmediata de comenzar a trabajar y trasladarse a la zona de Santa Fe

Responsabilidades:

• Ingresar las órdenes de ventas no ingresadas automáticamente por los clientes.
• Acompañar las entregas de las órdenes facturadas.
• Hacer al mantenimiento, ajustes y correcciones de las órdenes en el sistema.
• Dar seguimiento a las órdenes no aprobadas por el Departamento de Crédito hasta la resolución del problema.
• Controlar el envío de altas y cambios de altas de clientes al Departamento de Finanzas.
• Analizar, asignar y liberar los inventarios de las órdenes en cartera.
• Dar seguimiento a los arribos de inventario con Departamento de Importación, programar y ajustar la atención de las ordenes en cartera.
• Enviar el informe de ventas y Forecast diario.
• Enviar el informe de carteras para los Departamentos de Ventas, Marketing, Operaciones y Administración.
• Dar seguimiento a los documentos de descuentos y extensiones.
• Recibir, verificar y validar los documentos de alcance de las metas de los clientes.
• Recibir, verificar y validar los documentos de los clientes para pagos de fondos de marketing.
• Enviar comunicados a los clientes sobre asuntos generales.

Habilidades:

• Análisis
• Proactividad
• Negociación
• Sentido de urgencia
• Atención al cliente
• Organización

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley y superiores.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Horario: lunes a jueves tiempo completo y viernes medio día.

¡Trae tu actitud positiva y gran personalidad y aplica hoy para convertirte en nuestro(a) próximo Customer Service de Ventas!

En Brother México, nos esforzamos por brindar un entorno en el que todos se sientan valorados, respetando las diferencias individuales y dando la bienvenida a los diversos estilos de vida y de trabajo. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos ni tomamos decisiones laborales por motivos de raza, color, religión, sexo, discapacidad o cualquier otra característica protegida.