Administrador de Salesforce Senior - Híbrido

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana innovadora busca un Administrador Salesforce con más de 4 años de experiencia en la administración de plataformas CRM. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno híbrido, combinando días en la oficina y home office, mientras gestionas la plataforma Salesforce y aseguras la satisfacción del cliente. Este rol es clave para optimizar procesos y garantizar el cumplimiento de tiempos de respuesta. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y la gestión de relaciones con clientes, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento.

Servicios

SGMM familiar

Seguro de vida de 1 millón

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones + 2 por año

PTU

Formación

• 4+ años de experiencia administrativa en Salesforce y CRM.
• Conocimientos en gestión de casos y mantenimiento de plataformas.

Responsabilidades

• Administrar Salesforce, gestionar casos y asegurar tiempos de respuesta.
• Implementar reglas de validación y flujos de trabajo.

Conocimientos

Administración de Salesforce

CRM

Gestión de casos

Modelo de seguridad de Salesforce

SOSL y SOQL

Implementación de reglas de validación

Flujos de trabajo

Comunidades de Salesforce

Educación

Ingeniería en Sistemas

Informática

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

¡Más de 500 ofertas de trabajo en México, USA y Remoto!

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Administrador Salesforce

Para laborar en GDL, CDMX, QRO o MTY (Híbrido)

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia: Mínima de 4 años.

Modalidad: Híbrida (2 días presencial y 3 en forma home office)

Funciones que deberá dominar:

1. Más de 4 años de experiencia administrativa.
2. Buena comprensión de los aspectos de CRM, gestión de casos y mantenimiento de la plataforma.
3. Buena comprensión del modelo de seguridad, SOSL y SOQL de Salesforce.
4. Experiencia en el manejo de solicitudes de creación de campo, implementación de reglas de validación, implementación de flujo de trabajo, nuevos tipos de registros y flujos de aprobación.
5. Buena comprensión de las comunidades salesforce.com, Sales Cloud, Service Cloud, AppExchange y Salesforce.
6. Experiencia en trabajar a través de una serie de casos y garantizar que se cumplan los tiempos de respuesta.
7. Conocimiento intermedio de conceptos y políticas de apoyo.
8. Administrador de Salesforce certificado (Preferentemente).

Horario: De Lunes a Viernes (horario de oficina)

Sueldo: Abierto de acuerdo a experiencia (Esquema 100% nómina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU)

Interesados enviar su CV al correo electrónico: reclutamiento(arroba)horizonteempresarial.com.mx