Auxiliar de soluciones al cliente Ecatepec (temporada)

Estafeta Mexicana; Pachuca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un profesional de atención al cliente para brindar soporte en la gestión de envíos. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente y habilidades en herramientas de oficina. Se ofrece crecimiento profesional y un contrato temporal con posibilidad de incorporación.

Servicios

Crecimiento y desarrollo profesional

Contrato temporal con posibilidad de incorporación

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
• Dominio básico de herramientas de oficina.

Responsabilidades

• Brindar atención y apoyo a los clientes.
• Manejo de mercancía: escanear entradas y salidas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Educación

Preparatoria o carrera técnica

Herramientas

Microsoft Outlook

Excel

Teams

Descripción del empleo

Descripción

Acerca del empleo

Acerca de la empresa

En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo!

Ubicación: Patriotismo, Ciudad de México.

Objetivo de la posición

• Brindar atención y apoyo a los clientes, asegurando una gestión eficiente de sus envíos y ofreciendo soluciones oportunas a sus requerimientos.

Requerimientos

• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Funciones o actividades del puesto

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Qué tenemos para ti

• Crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en logística, con contrato temporal por temporada alta y posibilidad de incorporación según desempeño.

¿Por qué formar parte de Estafeta?

En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión. Esta vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.