ASESOR DE VENTAS

Coppel; Navolato; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel busca un asesor para brindar atención al cliente en tienda, ofreciendo soluciones personalizadas y fomentando la digitalización. Se requiere empatía y habilidades en ventas para crear experiencias memorables y aumentar la fidelidad del cliente.

Formación

• Experiencia en ventas y atención al cliente.
• Conocimiento en productos y servicios ofrecidos.

Responsabilidades

• Atender a todos los Clientes en las categorías asignadas.
• Ofrecer soluciones en productos y servicios.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva.

Conocimientos

Atención al Cliente

Empatía

Conocimiento de productos

Digitalización

Comunicación

Descripción del empleo

Nayarit, Mexico

Sea la primera persona en aplicar

Descripción de puesto

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo soluciones a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable y aumentar la fidelidad del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsabilidades

1. Atender a todos los Clientes en las Categorías a su cargo y categorías cercanas, brindando ayuda y asesoría con amabilidad.
2. Escuchar activamente y empatizar con los Clientes para entender sus necesidades y deseos, generando confianza y relación.
3. Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, resaltando características, ventajas y beneficios para incrementar la satisfacción y la intención de compra.
4. Mantenerse actualizado en conocimientos de productos, servicios y técnicas de venta, utilizando la metodología Camino al Cliente y herramientas internas y externas.
5. Fomentar la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso de canales digitales de Grupo Coppel.
6. Aplicar procesos y sistemas de venta en canales físicos y digitales, cumpliendo con capacitaciones y actividades para mejorar productividad y eficiencia.
7. Mantener la exhibición ordenada y atractiva, siguiendo manuales y guías para facilitar la interacción y el interés de compra.
8. Conservar la limpieza y el mantenimiento en las categorías asignadas, garantizando la buena imagen y seguridad en la Tienda.
9. Aplicar el código de ética en todos los comportamientos, transmitiendo los valores de Grupo Coppel a Clientes, Proveedores y Compañeros.

Calificaciones

• Porcentaje mensual de Ventas y cobranza
• Porcentaje mensual de Productividad y gasto
• Porcentaje mensual en Evaluación del Índice de Satisfacción al Cliente

Quiénes somos

Grupo empresarial mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa, con 80 años de historia en 2021. Cuenta con presencia en todo México, 113,000 colaboradores y es uno de los principales empleadores del país. Sus unidades de negocio son Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

En Grupo Coppel promovemos una comunidad basada en la dignidad humana, apoyando la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades sin distinción por raza, religión, género, discapacidad, entre otros.

Información de puesto

• Identificación de puesto: 140288
• Categoría de puesto: Operativo
• Fecha de anuncio: 14/05/2025, 21:35
• Fecha límite de solicitud: 05/07/2025, 21:35
• Programa de puesto: Tiempo completo
• Ubicación: CALLE LAZARO CARDENAS #49, COMPOSTELA, NAYARIT, 63715, MX