Agente telefónico - bilingüe

Foundever; Tlalnepantla; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Foundever busca Agentes Telefónicos para unirse a su equipo en Tlalnepantla. Este rol implica atención al cliente y gestión de interacciones telefónicas en un entorno colaborativo. Se requiere inglés avanzado y habilidades organizativas. Ofrecemos un salario competitivo y beneficios.

Servicios

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Reconocimientos en efectivo

Descuentos en gimnasios, hoteles, restaurantes, cines

Crecimiento interno

Formación

• Sólida atención al cliente y habilidades interpersonales.
• Inglés avanzado requerido para el puesto.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto principal para los clientes.
• Brindar soporte y resolución de problemas de manera eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente

Autoconfianza

Organización

Educación

Bachillerato General

Descripción del empleo

Buscamos Agentes Telefónicos para incorporar en nuestro equipo en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Si tienes habilidades excepcionales en atención al cliente y te sientes cómodo gestionando interacciones telefónicas, esta oportunidad es para ti.


En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soporte y resolución de problemas de manera eficiente.
Tu capacidad para mantener la calma y gestionar las emociones en situaciones difíciles será fundamental para asegurar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.


Requisitos clave para el puesto incluyen una sólida atención al cliente, autoconfianza para comunicarte de manera efectiva y una organización impecable para gestionar múltiples tareas y responsabilidades.


El trabajo es de tipo presencial, por lo que esperas un ambiente de trabajo positivo y colaborativo donde tu contribución será valorada.
Si tienes pasión por la atención al cliente, inglés avanzado, y buscas un desafío que te permita desarrollar tus habilidades interpersonales y de comunicación, esta es tu oportunidad.

SUELDO Y BONOS
*Product training (5 SEMANAS)
$96 x hora, el sueldo es de $15,360, con un bono de $1,000 de transporte y en training el total que estarías generando es de $16,360

*Nesting (11 SEMANAS)
$96 x hora, el sueldo es de $15,360 + Bono de productividad de hasta 5,000 ( basado en métricas, aplican condiciones) + Bono de transporte ($1,000) = Hasta $21,360

*Operaciones
$96 x hora, el sueldo es de $15,360, + Bono de productividad de hasta 5,000 ( basado en métricas, aplican condiciones) + Bono de transporte ($1,000) = Hasta $21,360

Vales de despensa: $1,154 (a partir del tercer mes)

JORNADA LABORAL:
-8 horas laboradas que incluyen 2 breaks pagados.
-1 hr de lunch

OFRECEMOS:
-Prestaciones de ley
-Seguro de vida
-Reconocimientos en efectivo a los mejores agentes
-Descuentos en gimnasios, hoteles, restaurantes, cines, ópticas, entre otros
-Crecimiento interno.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de Foundever, donde cada llamada cuenta y tu papel es esencial para la satisfacción de nuestros clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Autoconfianza, Gestión de las emociones, Organización, Ventas
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico