Customer Care Agent (Travel Services)

Conduent; Hermosillo; Presencial; MXN 15,000 - 25,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca Agentes de Atención al Cliente apasionados y dedicados. En este rol, serás el primer punto de contacto para garantizar que los clientes tengan experiencias inolvidables. Con oportunidades de crecimiento personal y profesional, tendrás la chance de marcar la diferencia en la vida de las personas. Si te interesa un entorno dinámico y valoras la individualidad, esta posición es para ti. Únete a un equipo que se compromete a crear vacaciones perfectas y memorables para sus clientes.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y call center mínimo 6 meses.
• Habilidades de inglés fluido y buenas habilidades gramaticales.

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto para agencias de viajes y consumidores.
• Cumplir con los estándares de calidad del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés fluido

Habilidades gramaticales

Habilidades en computación

Descripción del empleo

A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.

Conduent is looking for Customer Care Agents

Conduent busca personas apasionadas que busquen un desafío y una oportunidad de crecer dentro de nuestra empresa. Como Agente de Call Center, serás el primer punto de contacto para agencias de viajes y consumidores, responsable de cumplir con nuestros Estándares de Calidad del cliente y garantizar que entregamos nuestro propósito común de crear vacaciones perfectas que permanezcan en la memoria de nuestros clientes.

Inicio de entrenamiento: 16 de junio de 2025

Horarios

1. Verano: lunes a viernes de 5 am a 6 pm; fines de semana de 6 am a 2 pm
2. Invierno: lunes a viernes de 6 am a 7 pm; fines de semana de 7 am a 3 pm

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente
• Experiencia en call center mínimo 6 meses
• Actividades relacionadas con turismo (deseable)
• Habilidades de inglés fluido
• Buenas habilidades gramaticales
• Habilidades en computación

Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, ciudadanía, información genética u otros grupos protegidos por la ley.

Las personas con discapacidades que necesitan adaptaciones razonables para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitarlas completando el formulario de adaptación y enviándolo a través del enlace proporcionado. Para usuarios de Google Chrome o Mozilla Firefox, se recomienda descargar el formulario primero. También puede acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent.

En Conduent, valoramos la salud y seguridad de nuestros asociados, sus familias y la comunidad. Según nuestros protocolos actuales, no exigimos vacunación contra el COVID para la mayoría de nuestros trabajos en EE. UU., pero es posible que solicitemos que proporcione su estado de vacunación contra el COVID cuando la ley lo permita.