Educator | Metepec

lululemon; Toluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El rol de Educador en lululemon es fundamental para ofrecer un servicio al cliente excepcional en las tiendas. Los educadores interactúan con los huéspedes, comparten información sobre productos y contribuyen a una experiencia de compra positiva, trabajando en un ambiente inclusivo y colaborativo.

Formación

• Legalmente autorizado para trabajar en el país.
• Edad mínima de 18 años.
• Capacidad de viajar a la tienda con transporte propio.

Responsabilidades

• Mejorar la experiencia del huésped mediante atención personalizada.
• Proporcionar educación técnica sobre productos.
• Realizar transacciones precisas y ejecutar programas omnicanal.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Solución de problemas

Educación

Diploma de secundaria, GED o equivalente

Descripción del empleo

Requirements

Description & Requirements

Resumen de trabajo:

El rol de Educador es la base de nuestro éxito como organización. Los educadores son expertos en crear un servicio al cliente o una experiencia para los huéspedes de primer nivel en nuestras tiendas minoristas. Son responsables de interactuar y conectarse con nuestros huéspedes, compartir información sobre productos de alta calidad y hablar auténticamente sobre nuestra comunidad y cultura.

Responsabilidades clave del trabajo

• Mejorar la experiencia del huésped mediante interacción y atención personalizada.
• Evaluar las necesidades de los huéspedes y ofrecer soluciones de compra y devolución efectivas.
• Proporcionar educación técnica sobre productos, destacando sus valores y beneficios.
• Realizar transacciones precisas y oportunas, y ejecutar programas omnicanal relevantes, como compras en línea y recogida en tienda.
• Moverse dinámicamente en el piso para atender a los huéspedes y sus necesidades.
• Recoger feedback de los huéspedes y colaborar con la dirección para mejorar su experiencia.

Trabajando con otros

• Fomentar un ambiente de trabajo respetuoso e inclusivo, celebrando las diferencias.
• Establecer relaciones productivas con los compañeros de equipo.
• Colaborar para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes y apoyar las operaciones de la tienda.

Operaciones

• Realizar tareas de presentación y reposición de productos según los estándares.
• Utilizar tecnología en la tienda para apoyar operaciones y mejorar la experiencia del huésped.
• Mantener la limpieza y seguridad en la tienda.
• Seguir políticas y procedimientos de seguridad y cumplimiento.

Habilidades clave y valores fundamentales

• Incluir y valorar la diversidad.
• Actuar con integridad y honestidad.
• Disfrutar trabajar y conectar con los huéspedes.
• Ser responsable y confiable.
• Ser consciente de cómo las acciones afectan a otros.
• Trabajar en equipo y buscar perspectivas diversas.
• Mostrar entusiasmo y pasión por el trabajo.

Requisitos de trabajo

Elegibilidad

• Legalmente autorizado para trabajar en el país de la tienda.
• Edad mínima de 18 años.
• Prueba del derecho a trabajar y cumplimiento de requisitos locales (solo EMEA).
• Capacidad de viajar a la tienda con transporte propio.

Disponibilidad

• Dispuesto a trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes, fines de semana y feriados.

Otros requisitos de voluntad

• Disposición a trabajar en ambientes con luces brillantes y música alta.
• Capacidad para moverse por la tienda durante el turno.
• Capacidad para mover cajas de hasta 13.6 kg (30 lbs).
• Disposición para trabajar en equipo y de manera independiente.

Activos laborales (deseables)

• Diploma de secundaria, GED o equivalente.

Job Summary

El rol de Educador es fundamental para nuestro éxito. Son expertos en ofrecer un servicio al cliente de primer nivel en nuestras tiendas minoristas. Son responsables de conectar con los huéspedes, compartir educación sobre productos y hablar auténticamente sobre nuestra comunidad y cultura.

Responsabilidades clave del trabajo

Experiencia del huésped

• Interactuar para garantizar una excelente experiencia en un tiempo valioso.
• Evaluar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Proporcionar educación técnica sobre productos, destacando beneficios y valor.
• Realizar transacciones precisas y ejecutar programas omnicanal según estándares.
• Moverse en el piso para atender a los huéspedes continuamente.
• Recoger feedback y colaborar con la dirección para mejorar la experiencia.

Trabajando con otros

• Fomentar un ambiente de respeto e inclusión.
• Establecer relaciones productivas con el equipo.
• Colaborar para una experiencia óptima y apoyar operaciones.

Operaciones

• Realizar tareas de presentación y reposición de productos.
• Utilizar tecnología en la tienda para apoyar operaciones y experiencia.
• Mantener limpieza y seguridad en la tienda.
• Seguir políticas y procedimientos de seguridad.

Habilidades y valores

• Incluir y valorar la diversidad.
• Actuar con integridad y honestidad.
• Disfrutar trabajar y conectar con los huéspedes.
• Ser responsable y confiable.
• Ser consciente de cómo las acciones afectan a otros.
• Trabajar en equipo y buscar perspectivas diversas.
• Mostrar entusiasmo y pasión por el trabajo.

Requisitos de trabajo

Elegibilidad

• Legalmente autorizado para trabajar en el país.
• Edad mínima de 18 años.
• Prueba del derecho a trabajar y cumplimiento de requisitos locales.
• Capacidad de viajar a la tienda con transporte propio.

Disponibilidad

• Dispuesto a trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes, fines de semana y feriados.

Otros requisitos de voluntad

• Disposición a trabajar en ambientes con luces brillantes y música alta.
• Capacidad para moverse por la tienda durante el turno.
• Capacidad para mover cajas de hasta 13.6 kg (30 lbs).
• Disposición para trabajar en equipo y de manera independiente.