Técnico en Soporte - Sueldo fijo + Bonos + Comisiones

inWork; Ciudad de México; Presencial; MXN 20,000 - 40,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa en soluciones administrativas busca un Asesor Técnico en Soporte. Esta posición es ideal para quienes tienen pasión por la atención al cliente y la resolución de incidentes. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico y conocimientos en sistemas ERP. La empresa ofrece un ambiente laboral excelente y oportunidades de crecimiento profesional. Si te entusiasma trabajar en un equipo experto y contribuir a la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad.

Servicios

Sueldo competitivo

Bonos de puntualidad

Comisiones por atención al servicio

Prestaciones de ley

Capacitación continua

Excelente ambiente laboral

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
• Conocimientos en ERP y software administrativo son indispensables.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de segunda línea, remoto y presencial.
• Resolver incidentes técnicos y promover servicios a clientes.

Conocimientos

Soporte Técnico

SQL

Atención al Cliente

Comunicación Efectiva

Ventas de Intangibles

Educación

Licenciatura en Sistemas

Ingeniería en Informática

Herramientas

CONTPAQi

Office 365

Sistemas de Cómputo

Herramientas de Soporte Remoto

Plataformas de Gestión de Tickets

Descripción del empleo

¡Forma parte de una importante empresa especializada en soluciones administrativas y sistemas ERP!
Estamos en búsqueda de un Asesor Técnico en Soporte con enfoque en atención al cliente, resolución de incidentes y apoyo en ventas de servicios CONTPAQi.

Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín
Experiencia en soporte técnico CONTPAQi (indispensable)
Conocimiento en SQL, ERP y software administrativo
Manejo avanzado de Office 365
Experiencia en venta de intangibles (deseable)
Comunicación efectiva y orientación al cliente

Herramientas que dominarás:
Software CONTPAQi (Contabilidad, Nómina, Facturación, etc.)
Sistemas de cómputo y bases de datos SQL
Herramientas de soporte remoto
Plataformas de gestión de tickets y seguimiento
ERP y sistemas administrativos

Principales funciones:
Brindar soporte técnico de segunda línea (remoto y presencial)
Resolver incidentes técnicos con precisión y agilidad
Promover servicios como pólizas, igualas y consultoría
Participar en demostraciones de software junto con el equipo comercial
Dar seguimiento post-asesoría y garantizar la satisfacción del cliente
Documentar y generar reportes técnicos de atención

Horario laboral:
Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs

Ofrecemos:
Sueldo competitivo según experiencia
Bonos de puntualidad y asistencia
Comisiones por atención al servicios
Prestaciones de ley
Capacitación continua y crecimiento profesional
Excelente ambiente laboral

¡Postúlate ahora por este medio y sé parte de un equipo experto en soluciones tecnológicas!

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: ERP, Soporte al cliente, Tecnología de la información, Administración de sistemas
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, permanent, fijo