Soporte técnico Totalplay - Vespertino

Grupo Salinas; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un Agente de Soporte Técnico para unirse a su equipo. Esta emocionante oportunidad te permitirá ayudar a los clientes a resolver problemas con sus servicios de internet, televisión y telefonía. Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás crecer profesionalmente, con capacitación pagada y beneficios desde el primer día. Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a otros, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a un equipo comprometido con la innovación y el servicio de calidad.

Servicios

Seguro de vida

Bono de graduación

Bono por productividad

Capacitación pagada

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia en soporte técnico no necesaria.
• Facilidad de palabra y actitud de servicio son esenciales.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica a clientes con fallas en servicios.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de primer nivel.

Conocimientos

Soporte técnico

Facilidad de palabra

Resolución de problemas

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

¡Totalplay está contratando!¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a las personas? Únete al equipoTotalplaycomo Agente telefónico deSOPORTE TÉCNICOy forma parte de una empresa líder en telecomunicaciones, comprometida con la innovación y el servicio de calidad.
Vacante: Agente de Soporte Técnico - Call Center
Zona de trabajo: Col. Vértiz Narvarte Benito Juárez, CDMX.
Modalidad: Lunes a Domingo con descanso rolado - Medio tiempo (vespertino)
Actividades del puesto
Brindar atención telefónica a clientes que presenten fallas en sus servicios de internet, televisión o telefonía
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de primer nivel.
Escalar casos que requieren atención especializada.
Registrar cada caso en el sistema y dar seguimiento hasta su resolución
Requisitos del puesto
Bachillerato concluido (comprobable)
Experiencia en Call center NO NECESARIA
Contar con conocimiento en soporte técnico
Facilidad de palabra, actitud de servicio y capacidad para resolver problemas
Edad 18-45 años
Disponibilidad de horario
Ofrecemos:
Sueldo $9,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día
Seguro de vida
Bono de graduación por $2,000
Bono por productividad de $2,000 - $4,000
Capacitación pagada.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist