Agente Call Center soporte/Atención al cliente

Capital Empresarial Horizonte; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana especializada en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información busca un Agente de Contact Center. Esta posición se centra en la atención al cliente, recibiendo llamadas para brindar soporte interno. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico con horarios rotativos y capacitación pagada. Con un sueldo base competitivo y prestaciones superiores, esta es una gran oportunidad para quienes buscan crecer en el sector de atención al cliente. Si tienes un nivel avanzado de inglés y te apasiona ayudar a los demás, esta posición es para ti.

Servicios

Prestaciones de ley

SGMM familiar

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Formación

• Interesados en trabajar en contact center con atención a solicitudes de soporte.
• Disponibilidad para rotar horarios y cubrir ventana de servicio 24x7.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes internos brindando soporte básico.
• Capacitación pagada para nuevos empleados.

Conocimientos

Atención al cliente

Bilingüe (inglés avanzado)

Trabajo en equipo

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Agente Call Center soporte/Atención al cliente

Hace 1 mes, sé de los primeros 25 solicitantes.

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Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especializada en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Agente de Contact Center para soporte y atención a cliente

Ubicación: Querétaro

Esquema de trabajo: presencial en Jardines de la Hacienda

Perfil

• Candidatos con cualquier experiencia interesados en trabajar en contact center (recibiendo llamadas de nuestro cliente para brindar atención a solicitudes de soporte interno).
• Bilingüe: nivel avanzado de inglés.
• Nivel de escolaridad mínimo: preparatoria concluida con certificado.
• Disponibilidad para cambiar de oficina si es necesario (otras locaciones en Pie de la Cuesta y Campo Militar).
• Horario: 8 horas diarias + 1 hora de comida.
• Disponibilidad para rotar horarios y cubrir la ventana de servicio 24x7.
• Rotación de turnos: matutino, vespertino y nocturno.
• 2 días de descanso rotativos.

Actividades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes internos, proporcionando soporte básico a problemas de servicio interno.
• Este es un call center que únicamente recibe llamadas, sin realizar llamadas salientes.
• Capacitación pagada.

Ofrecemos

• Esquema de nómina 100%.
• Sueldo base de hasta $22,500.
• Prestaciones de ley y prestaciones superiores: SGMM familiar, SV de 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU.