Analista de Atencion al Cliente /ingles intermedio - Disponiblidad de Horario

ManpowerGroup; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa del giro de paquetería busca un Analista de Atención al Cliente para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, manejo de inglés intermedio y habilidades en Microsoft Excel. Se ofrece un entorno dinámico donde se valoran la comunicación y la resolución de problemas.

Formación

• 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Manejo de inglés intermedio hablado y escrito.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad.
• Utilizar Microsoft Excel para análisis de datos y presentación de informes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Inglés

Educación

Bachillerato Tecnológico

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Oferta de Trabajo: Analista de Atención al Cliente

Importante empresa del giro de paquetería está buscando un Analista de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en una ubicación presencial.

Requisitos:

1. Experiencia demostrable en atención al cliente.
2. Manejo de inglés intermedio hablado y escrito.
3. Excelencia en el uso de Microsoft Excel, ya que se realizarán reportes de manera continua.
4. Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y cumplir con los plazos.
5. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
6. Experiencia en rastreo de pedidos y seguimiento de llamadas de clientes.

Responsabilidades:

1. Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y respondiendo a las consultas de los clientes.
2. Utilizar Microsoft Excel para realizar análisis de datos y presentar informes.
3. Trabajar en colaboración con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.
4. Mantener actualizados los registros de los clientes y garantizar el cumplimiento de los procedimientos.

Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, estamos deseando recibir tu candidatura.

Por favor, postúlate por este medio.

Forma parte de una gran empresa!!

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico.
• 2 años de experiencia.
• Idiomas: Inglés.
• Edad: entre 21 y 55 años.
• Palabras clave: analyst, care, customer, cliente.