Gerente de Operaciones Servicios de Ingenieria

Jones Lang LaSalle México; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 90,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector inmobiliario busca un Gerente de Operaciones para liderar servicios de ingeniería. En esta posición, serás responsable de ejecutar planes operativos alineados con las metas del cliente, gestionar equipos multidisciplinarios y garantizar la satisfacción del cliente. Con un enfoque en la excelencia operativa, tendrás la oportunidad de implementar mejoras y alcanzar KPIs establecidos. Si tienes una sólida experiencia en gestión de cuentas y un perfil ejecutivo, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo innovador y dinámico en un entorno de trabajo colaborativo.

Servicios

Seguro de vida

Asesorías psicológicas y médicas

Acceso a plataforma de bienestar

Vacaciones y prima vacacional

Aguinaldo

Formación

• 5+ años de experiencia gestionando multisitios o cuentas en edificios.
• Conocimiento en funcionamiento de edificios y retail, normatividad y mantenimiento.

Responsabilidades

• Ejecutar el plan de operación de la cuenta, asegurando alineación con los objetivos del cliente.
• Dirigir y supervisar a los responsables de diferentes áreas y proveedores.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Atención al cliente

Toma de decisiones

Conocimiento en seguridad y salud ocupacional

Gestión de proveedores

Educación

Licenciatura en Arquitectura

Ingeniería Civil

Ingeniería Industrial

Posgrado (deseable)

Descripción del empleo

En JLL, promovemos la diversidad e inclusión en igualdad de condiciones para todos.

No discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religión o apariencia física. Todas nuestras búsquedas se realizan bajo esta premisa. ¡Únete a nuestro equipo!

Gerente de Operaciones Servicios de Ingeniería

Responsabilidades:

1. Ejecutar el plan de operación de la cuenta, asegurando la alineación con los objetivos del cliente.
2. Dirigir y supervisar a los responsables de diferentes áreas (servicios blandos, duros, gestión de datos, seguridad, higiene, compras, finanzas, etc.) y proveedores.
3. Gestionar y dar seguimiento integral a cada proyecto, ejerciendo liderazgo sobre el equipo y manteniendo comunicación diaria con el cliente.
4. Anticipar necesidades del cliente y superar indicadores clave creando equipos de alto rendimiento que brinden excelencia operativa.

Beneficios para empleados:

• Contratación directa por parte de la empresa.
• Sueldo base y prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).
• Seguro de vida y apoyo en caso de defunción.
• Asesorías psicológicas, médicas, nutricionales, legales, financieras y veterinarias (vía remota).
• Acceso a Wellhub, plataforma digital de bienestar con más de 1250 videos de entrenamientos en cuerpo, mente y nutrición.

Detalles del puesto:

Zona de trabajo: Lomas de Chapultepec, CDMX

Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.

Modalidad: Presencial

¿Qué harás día a día?

• Ejecutar el plan de cuenta para garantizar la alineación con los objetivos del cliente.
• Impulsar resultados que superen expectativas.
• Responder y resolver problemas cotidianos del cliente.
• Buscar soluciones ágiles y eficientes para cumplir objetivos en tiempo y forma.
• Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y apoyar programas de mejora.
• Alcanzar KPIs establecidos.
• Monitorear servicios y proveedores, identificando desafíos y planificando acciones correctivas.
• Implementar planes de mejora y establecer metas de alto rendimiento.
• Administrar y dirigir el personal y operaciones.
• Proveer herramientas a gerentes y supervisores para el correcto desempeño.
• Gestionar el presupuesto de la cuenta y prevenir excedentes.

Requisitos y habilidades técnicas:

• Licenciatura en Arquitectura, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o afines; posgrado deseable.
• Al menos 5 años de experiencia gestionando multisitios o cuentas en edificios.
• Conocimiento en funcionamiento de edificios y retail, normatividad, mantenimiento, certificaciones y procesos.
• Perfil ejecutivo con habilidades de atención al cliente, toma de decisiones y respuesta rápida.
• Conocimiento en seguridad y salud ocupacional, instalaciones críticas y gestión de proveedores.
• Inglés avanzado altamente deseable.