Agente de soporte técnico en sitio (San Nicolás)

OpenService S.A. de C.V.; San Nicolás de los Garza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa 100% mexicana busca un Agente de Soporte Técnico en Sitio para unirse a su equipo. En esta posición, serás responsable de la instalación y configuración de equipos, asegurando que cada usuario tenga una transición fluida a su nuevo hardware. Además, tendrás la oportunidad de trabajar con diversas tecnologías y brindar soporte técnico a los usuarios. Con más de 30 años en el mercado, esta firma se dedica a ofrecer soluciones innovadoras en el ámbito de las Tecnologías de Información. Si te apasiona la tecnología y deseas crecer en un entorno dinámico, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Cursos y capacitaciones gratuitas

Formación

• Ingeniero en sistemas computacionales o afín. Conocimiento en soporte técnico.
• Facilidad de palabra y conocimiento de herramientas de soporte en sitio.

Responsabilidades

• Instalación y configuración de equipos nuevos y obsoletos.
• Reparación y configuración de iPADS y entrega de equipos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Configuración de sistemas operativos

Soporte técnico

Conocimiento de herramientas de soporte

Educación

Bachillerato/Técnico

Herramientas

Microsoft Office

iCloud

Sistemas operativos Windows

Sistemas operativos Mac

iPADs

Descripción del empleo

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:

Agente de soporte técnico en sitio

Zona de trabajo: San Nicolás

Horario: Lunes a viernes 9:00 am. a 6:30 pm.

Responsabilidades:

1. Logística del servicio de instalación, puesta en punto y formateo de equipo.
2. Preparación de los equipos de cómputo nuevos con la imagen corporativa proporcionada.
3. Instalación de los equipos nuevos en los sitios que se indique, con la imagen corporativa, así como con todas las aplicaciones que el usuario tenga instaladas en el equipo anterior, para que con esto el cambio sea transparente para el usuario.
4. Retiro de equipo obsoleto y almacenamiento en cajas o con película de explaye, almacenados en el punto que se indique.
5. Formateo de los equipos obsoletos.
6. Entrega de equipo obsoleto.
7. Entrega de WorkFlow de asignación de equipo aprobado por el usuario final. (1 WF por equipo).
8. Reparación y configuración de iPADS.

Requisitos:

1. Ingeniero en sistemas computacionales o afín. (Técnico).
2. Conocimiento de paquetería de office.
3. Configuración de SO de Windows, Mac y IPADs.
4. Facilidad de palabra para la comunicación con el usuario.
5. Conocimiento de las herramientas de un soporte en sitio.
6. Conocimiento integral de la relación entre distintas tecnologías para brindar un servicio.
7. Conocimiento de Windows, MAC y IPADS.
8. Soporte a software y aplicativos.
9. Creación de imágenes.
10. Servicio de iCloud y nube de Microsoft.

Sueldo: $10,000 pesos mensuales

CURSOS Y CAPACITACIONES GRATUITAS

Nivel mínimo de educación: Bachillerato/Técnico (Graduado)