Ingeniero de Servicio en Campo (Hidalgo y Zona Metropolitana de la CDMX)

Anton Paar TriTec SA; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Ingeniero de Servicio en Campo para brindar soporte técnico a sus instrumentos. Esta posición implica viajar a las instalaciones de los clientes, realizar mantenimiento y reparaciones, y ofrecer capacitación sobre el uso adecuado de los equipos. Con un enfoque en la atención al cliente, el candidato ideal debe ser proactivo, organizado y capaz de trabajar de manera independiente. Además, se ofrece un paquete competitivo de prestaciones y beneficios, así como capacitación en México, EE. UU. y Austria, lo que convierte esta oportunidad en una excelente opción para aquellos que buscan crecer en su carrera profesional.

Servicios

Paquete competitivo de prestaciones

Capacitación en oficinas subsidiarias

Oportunidad de viajar a Austria

Formación

• 2 años de experiencia en atención al cliente y soporte técnico.
• Fluidez en inglés hablado y escrito es esencial.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a los instrumentos de Anton Paar en la sede del cliente.
• Realizar mantenimiento y reparación de instrumentos en las instalaciones del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Uso de instrumentos de medición

Organización y responsabilidad

Educación

Licenciatura en Ingeniería

Mecánica

Electrónica

Herramientas

Herramientas manuales

Sistema CRM

Descripción del empleo

Ingeniero de Servicio en Campo (Hidalgo y Zona Metropolitana de la CDMX)

Anton Paar México S.A.deC.V.|Ciudad de México,Hidalgo

Brindar soporte técnico correctivo y preventivo a los instrumentos de Anton Paar directamente en la sede de los clientes.

• Brindar soporte a nuestros clientes en las líneas de productos Anton Paar.
• Viajar a las instalaciones del cliente para realizar el mantenimiento y/o reparación de los instrumentos.
• Brindar soporte telefónico a los clientes.
• Brindar capacitación al cliente sobre el uso y mantenimiento adecuados de los equipos fabricados por Anton Paar.
• Reparar los instrumentos internamente y mantener al cliente informado sobre el estado de la reparación.
• Fuerte colaboración con otras áreas de negocio para la continuidad de los objetivos de la empresa.
• Completar los informes de gastos de viaje y servicios de manera oportuna.
• Seguimiento del estado de las reparaciones en nuestro sistema CRM.
• Venta proactiva de contratos de servicios.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería, Mecánica, Electrónica o similar.
• Habilidades en el uso de instrumentos de medición y herramientas manuales.
• Experiencia comprobada (2 años) en atención al cliente.
• Excelente actitud de servicio, proactiva, organizada y responsable.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión mínima.
• Facilidad para viajar o reubicarse.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fluidez en el idioma inglés hablado y escrito.
• Pasaporte vigente, visa estadounidense y licencia de conducir.

Paquete competitivo de prestaciones y beneficios.

Capacitación básica y de alto nivel en nuestras oficinas subsidiarias (México y USA) así como en nuestra casa matriz (Austria).