Soporte en Sitio - MTY

Grupo Scanda; Monterrey; Presencial; MXN 12,000 - 24,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa en el área de Atracción de Talento busca un profesional para el puesto de Soporte en Sitio. Este rol es esencial para asegurar el funcionamiento óptimo de los sistemas en una tienda departamental, enfocándose en brindar atención excepcional al cliente y en el mantenimiento de hardware. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento, donde tu compromiso y habilidades comunicativas serán valorados. Si te apasiona el soporte técnico y deseas unirte a un equipo colaborativo, esta es tu oportunidad.

Servicios

Ambiente de trabajo dinámico

Oportunidades de desarrollo

Capacitación constante

Equipo colaborativo

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos en Active Directory y atención al usuario.

Responsabilidades

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.
• Atención al usuario y gestión de inventarios.

Conocimientos

Soporte técnico

Active Directory

Atención al cliente

Resolución de problemas

Gestión de inventarios

Descripción del empleo

Soporte en Sitio

Empresa: Alia

Experiencia requerida: 1 año

Descripción del Puesto

En Alia, una reconocida empresa especializada en el área de Atracción de Talento, estamos en búsqueda de un profesional talento para unirse a nuestro equipo como Soporte en Sitio. Esta vacante está diseñada para brindar soporte en una tienda departamental reconocida, enfocándose en la atención al usuario y el mantenimiento operativo de sistemas.

Responsabilidades

Como parte del equipo de Soporte en Sitio, tus principales actividades incluirán:

• Mantenimiento preventivo y correctivo: Asegurar que todos los equipos y sistemas funcionen sin inconvenientes, realizando revisiones periódicas y solucionando fallas a la brevedad.
• Reemplazos: Gestionar y realizar el reemplazo de hardware y periféricos que así lo requieran, garantizando la continuidad del servicio.
• Atención al usuario: Proporcionar asistencia a los clientes y usuarios finales en sus requerimientos, asegurando que reciban una atención al cliente excepcional.
• Inventarios: Llevar a cabo la gestión de inventarios de equipos y materiales, asegurando que todos los recursos estén debidamente registrados y disponibles.
• Respaldo y creación de usuarios: Gestionar respaldos de información y crear usuarios en Active Directory, garantizando la seguridad y accesibilidad a los sistemas.
  
  

Requisitos

• Experiencia: Al menos 1 año en un puesto similar, preferiblemente en entornos de soporte técnico.
• Conocimientos técnicos: Experiencia con Active Directory y manejo de configuraciones de usuario y grupos.
• Habilidades comunicativas: Capacidad para interactuar efectivamente con usuarios, entendiendo sus necesidades y brindando soluciones adecuadas.
• Compromiso y responsabilidad: Actitud proactiva hacia la resolución de problemas, con un enfoque en la mejora continua y satisfacción del cliente.
  
  

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Capacitación constante en nuevas tecnologías y tendencias del mercado.
• Un equipo colaborativo comprometido en alcanzar los objetivos establecidos.
  
  

Si te apasiona el soporte técnico y deseas formar parte de una empresa comprometida con la excelencia, ¡te invitamos a postularte! En Alia valoramos el talento y la dedicación de nuestros colaboradores.

¡Esperamos contar contigo pronto!