ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE SIN

Amedirh Talento; Mazatlán; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa socia de Amedirh busca un Encargado de Servicio al Cliente en Mazatlán, Sinaloa. El candidato ideal debe tener bachillerato concluido y experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen coordinar un equipo y resolver quejas de clientes.

Servicios

Bonos

Prima de Navidad

Prima de Servicio

Formación

• 1 año de experiencia en estrategias de atención a clientes.
• Conocimiento del proceso de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atender y resolver inquietudes de los clientes en diferentes plataformas.
• Coordinar las actividades diarias del equipo de servicio al cliente.
• Entrenar y actualizar al equipo sobre políticas y productos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Supervisión de personal

Educación

Bachillerato

Descripción del empleo

Hace 1 día, sé de los primeros 25 solicitantes.

Descripción de la empresa:

En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas según sus conocimientos, experiencias y competencias, resaltando el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian en el mercado laboral.

Funciones del cargo:

Empresa socia de Amedirh solicita ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE.

Requisitos:

• Bachillerato concluido.
• 1 año de experiencia en estrategias de atención a clientes y supervisión de personal.
• Conocimiento del proceso de servicio al cliente, manejo de quejas, resolución de problemas, seguimiento y trámite de servicios.

Actividades:

• Atender y resolver inquietudes, quejas o dudas de los clientes en diferentes plataformas.
• Coordinar las actividades diarias del equipo de servicio al cliente.
• Resolver conflictos y ofrecer soluciones satisfactorias.
• Entrenar y actualizar al equipo sobre políticas, productos y herramientas.
• Hacer seguimiento a casos abiertos y asegurar resolución en tiempos establecidos.
• Explicar funcionamiento de tarjetas, pagos, límites de crédito y cargos.
• Ayudar en disputas o problemas con transacciones.
• Seguimiento a entregas de mercancía.

Condiciones:

• Sueldo neto mensual: $12,500
• Beneficios: Bonos, Prima de Navidad, Prima de Servicio y otros beneficios.

Proceso de selección:

Realizado a través de la plataforma Aira, diseñada para mejorar tu experiencia de postulación. Para participar:

• Postula a la oferta.
• Revisa tu email.
• Ingresa a Aira y responde las preguntas o pruebas solicitadas.

Si tu perfil se ajusta, te contactaremos por email para la siguiente etapa presencial.

Nivel de antigüedad:

Sin experiencia previa requerida.

Función laboral:

Servicios de recursos humanos.

Recomendación:

Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con Amedirh Talento.

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