Ejecutivo de retención.

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konecta México busca Ejecutivos de Retención para unirse a su equipo en Iztacalco. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación. Ofrecemos un salario base competitivo, bonos, y un ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Vales de despensa

Apoyo de transporte

Bono de productividad

Servicio médico

Comedor en el sitio de trabajo

Sindicato que respalda a nuestros colaboradores

Oportunidades de crecimiento profesional

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Formación

• Mínimo un año de experiencia en retención o atención al cliente.
• Actitud proactiva y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para laborar en Iztacalco, CDMX.

Responsabilidades

• Retención de clientes mediante habilidades de comunicación y escucha activa.
• Brindar un excelente servicio al cliente con empatía.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Orientación al cliente

Escucha activa

Iniciativa

Descripción del empleo

¡ÚNETE A KONECTA MÉXICO! Buscamos Ejecutivos de Retención para nuestro equipo en Iztacalco

Ubicación: Iztacalco, Ciudad de México

Tipo de puesto: Tiempo completo

¿Dónde estamos ubicados?

Nos encontramos en Av. Añil 611, Col. Granjas México, Alcaldía Iztacalco, CDMX, C.P. 08400. Nuestra sede está situada a solo 5 minutos del Metro Velódromo y del Metrobús Iztacalco, facilitando el acceso para nuestros colaboradores.

Konecta es una empresa líder en soluciones de Contact Center y BPO, con más de 25 años de experiencia y presencia en más de 26 países. Nuestra misión es crear experiencias transformadoras que generen valor para nuestros clientes y colaboradores. Combinamos el ingenio humano con la eficacia de la inteligencia artificial para ofrecer servicios de atención al cliente, ventas y soporte técnico de alta calidad.

En México, contamos con más de 19 años en el mercado y más de 6,000 colaboradores distribuidos en seis sites en la Ciudad de México y el interior de la República. Nuestra cultura organizacional se basa en valores como el servicio, el crecimiento, la calidad, la innovación y la colaboración, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas y de excelencia a nuestros clientes.

Si tienes habilidades de comunicación efectiva, enfoque en resultados y pasión por brindar un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

• Mínimo un año de experiencia en retención o atención al cliente.
• Habilidades de comunicación efectiva y negociación.
• Actitud proactiva y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para laborar en Iztacalco, CDMX.

Beneficios

En Konecta México, nos preocupamos por el bienestar de nuestros colaboradores. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de los siguientes beneficios:

• Salario base de $8,365.50 mensuales.
• Bonos adicionales de 600 a 1500
• Vales de despensa
• Apoyo de transporte
• Bono de productividad
• Servicio médico
• Comedor en el sitio de trabajo
• Sindicato que respalda a nuestros colaboradores
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

¿Cómo postularte?

Si estás interesado en formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo profesional, ¡esperamos tu postulación!

Responsabilidades: Retención, habilidades de comunicación, escucha activa, empatía, orientación al cliente, iniciativa.

Sobre Konecta México

Grupo Konecta, líder en servicios de Contact Center a nivel global, cuenta con más de 19 años en México. Nuestras campañas incluyen atención a clientes, ventas y soporte técnico. Somos más de 6,000 colaboradores distribuidos en seis sitios en la República y la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de nuestro talento. ¡Únete a nuestra familia Konecta! Somos globales, más que un centro de contacto.