Pipeline Service and Operations Baja California Sur/ Mazatlán

HSBC; San Juan Mazatlán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HSBC México busca un Ejecutivo de Operación para supervisar la operación de ventanillas y plataforma, optimizando recursos y garantizando un excelente servicio al cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente y ventas, así como una licenciatura en áreas económicas o financieras. Ofrecemos un paquete competitivo que incluye sueldo base, bonos, seguros y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Sueldo base

Bono trimestral por desempeño

Aguinaldo

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en productos del banco

Plan de carrera

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio y atención al cliente.
• Experiencia mínima de 6 meses en ventas, preferentemente en el sector financiero.
• Conocimiento en regulaciones existentes.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar la operación de ventanillas y plataforma.
• Asegurar un flujo eficiente de efectivo y satisfacción del cliente.
• Proporcionar servicios a los clientes y generar referidos para ventas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Gestión de equipo

Enfoque a resultados

Solución de problemas

Adaptación al cambio

Educación

Licenciatura en área Económico-Administrativa o Financiera

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Job Description

Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu.

HSBC México ofrece oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión para desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Operación.

Función principal

Supervisión y control de la operación de ventanillas y operación de plataforma, asegurando su buen funcionamiento, optimizando recursos, y garantizando que los Ejecutivos de Servicio tengan un flujo eficiente de efectivo. Además, asegurar que los Promotores realicen correctamente y a tiempo los procesos y operaciones inherentes a su puesto. Cuando sea posible, fungir como anfitrión en plataforma, proporcionando servicios a los clientes, logrando su satisfacción y generando referidos para la venta en plataforma.

Requisitos

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
• Experiencia en ventas, mínimo 6 meses, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo 6 meses.
• Conocimiento en regulaciones existentes.
• Horario de lunes a sábado.

Habilidades

• Orientación al cliente y a ventas.
• Trabajo en equipo.
• Gestión de equipo.
• Enfoque a resultados y solución de problemas.
• Adaptación al cambio.

Ofrecemos

Contratación directa por parte del banco. Incluye sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en productos del banco, participación en programas de sustentabilidad y responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos, y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

Valores y cultura

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, promoviendo una cultura inclusiva que fomente la igualdad de oportunidades. Nuestros valores nos definen y nos distinguen: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos responsabilidad, usamos buen juicio, hacemos lo correcto y logramos que las cosas sucedan.

Nos comprometemos con la igualdad de género, la capacitación continua, y la protección de los derechos laborales y sociales de nuestros empleados.

Ofrecemos un paquete de permisos con goce de sueldo para eventos importantes y momentos difíciles, promoviendo bienestar, equilibrio y autocuidado.

¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!

¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!

Video de la empresa