Ejecutivo Cobranza Telefónica

Smart Collection - Debt recovery; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en recuperación de deudas busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para unirse a su equipo en Puebla. El candidato será responsable de gestionar el cobro de deudas a través de llamadas, negociando planes de pago y manteniendo registros precisos de las actividades. Se valorarán habilidades en atención al cliente, negociación y capacidad para trabajar bajo presión.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas.
• Capacidad de negociación y gestión de conflictos.
• Conocimientos básicos de informática.

Responsabilidades

• Realizar y recibir llamadas para gestionar el cobro de deudas.
• Negociar planes de pago y actualizar información de contacto.
• Registrar todas las actividades de cobranza en el sistema.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Gestión de conflictos

Comunicación

Orientación a resultados

Herramientas

Sistemas de gestión de clientes

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Indica aquí los detalles.

Descripción del puesto

Como Ejecutivo de Cobranza Telefónica en Smart Collection - Debt Recovery, serás responsable de realizar y recibir llamadas para gestionar el cobro de deudas. Entre tus tareas diarias estarán negociar planes de pago, actualizar información de contacto y registrar todas las actividades de cobranza en el sistema. Este es un puesto de tiempo completo, y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Puebla, PUE.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y habilidad para manejar llamadas telefónicas.
• Capacidad de negociación y gestión de conflictos para alcanzar acuerdos de pago.
• Conocimientos básicos de informática y habilidades con sistemas de gestión de clientes.
• Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar bajo presión, buena comunicación y orientación a resultados serán muy valoradas.