(MX) ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO

CEMEX; Zapopan; Presencial; MXN 120,000 - 240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional motivado para gestionar el despacho de productos terminados. En esta emocionante posición, serás responsable de asegurar que los productos se despachen en las cantidades correctas y en cumplimiento con la agenda de carga, apoyando la estrategia de seguridad nacional. Interactuarás directamente con operadores de tractocamión y clientes, además de supervisar la documentación y controlar las remisiones. Si tienes un enfoque al cliente y habilidades en resolución de problemas, esta es una gran oportunidad para hacer una diferencia en un entorno dinámico y diverso.

Formación

• Licenciatura en Ingeniería Industrial o Contabilidad requerida.
• Dominio del idioma inglés B1 o superior.

Responsabilidades

• Documentar entrada y salida de vehículos en la unidad de negocio.
• Coordinar el despacho y controlar remisiones para conciliaciones.

Conocimientos

Enfoque al Cliente

Orientado a Resultados

Solución de Problemas

Manejo de Conflictos

Gestión por Procesos

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería (varias)

Licenciatura en Contabilidad

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Principales responsabilidades

1. Efectuar la documentación de entrada y de salida de los vehículos que se cargan en la unidad de negocio.
2. Recepción de dinero para efectuar pagos de pedidos a clientes de recogido.
3. Cuadre de caja por el dinero recibido por clientes terceros.
4. Coordinar el despacho (Unidades (Furgones/Autotransporte fuera como dentro) con el fin de cumplir con los status de seguridad y de control sobre los ingresos a patio y fuera de la UN.
5. Corroborar rutas de riesgo para tener control sobre la seguridad de nuestro personal y unidades.
6. Corroborar bitácoras para mantener control sobre los transportes que ingresan y salen.
7. Controlar las remisiones con el fin de generar conciliaciones donde se pueda corroborar que si haya salido lo que debió de salir.
8. Identificar áreas y programas de mejora.

Retos del puesto

• Trato directo con Operadores de Tractocamión.
• Conciliación del turno operado.
• Trato con clientes.
• Supervisión de bitácoras de Operadores.

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
• Licenciaturas: Ingeniería Industrial, Ingeniería (varias), Licenciatura en Contabilidad.
• Dominio Idioma Inglés: B1 en adelante.

Experiencia requerida:
• Sin experiencia requerida.

Conocimiento requerido:
• Microsoft Office (Excel principiante – avanzado).

Competencias críticas:
1. Enfoque al Cliente.
2. Orientado a Resultados.
3. Solución de Problemas.
4. Manejo de Conflictos.
5. Gestión por Procesos.

Relaciones

Internas:
• Administrador Logística y Servicio.
• Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI.
• Supervisor de Operaciones.
• Personal de Envase (Plantas de cemento).

Externas:
• Clientes de recogido.
• Operadores de Tractocamión.
• Cliente de contado.
• Personal de valores.

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.