Generador de Talento Administrador de Sucursal - Frontera Norte

HSBC; Reynosa; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HSBC México busca un Ejecutivo de Operación para supervisar y controlar la operación de ventanillas, optimizando recursos y garantizando un servicio al cliente excepcional. Se requiere experiencia en atención al cliente y ventas, así como una licenciatura o bachillerato. Ofrecen un paquete atractivo de beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Sueldo base

Bono trimestral por desempeño

Aguinaldo

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en productos del Banco

Participación en programas de sustentabilidad

Paquete de permisos con goce de sueldo

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio y atención al cliente.
• Mínimo 6 meses de experiencia en ventas, preferente en el sector financiero.
• Mínimo 6 meses de experiencia en operación bancaria.

Responsabilidades

• Supervisión y control de la operación de ventanillas y plataforma.
• Asegurar un flujo eficiente de efectivo para los Ejecutivos de Servicio.
• Proporcionar servicios a los clientes como anfitrión en plataforma.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Gestión de equipo

Enfoque a resultados

Solución de problemas

Adaptación al cambio

Educación

Licenciatura en el área Económico-Administrativa

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Job Description

Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu.

HSBC México ofrece oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión de desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Operación.

Función principal

Supervisión y control de la operación de ventanillas y operación de plataforma, asegurando su buen funcionamiento, optimizando recursos, y garantizando que los Ejecutivos de Servicio cuenten con un flujo eficiente de efectivo. Además, asegurar que los Promotores realicen de forma correcta y oportuna los procesos y operaciones inherentes a su puesto. Fungir donde la operación de la sucursal lo permita, como anfitrión en plataforma, proporcionando servicios a los clientes, logrando con ello la satisfacción del cliente y referidos para la venta en plataforma.

Requisitos

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
• Experiencia en ventas, mínimo de 6 meses, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo de 6 meses.
• Conocimiento en regulaciones existentes.
• Horario de Lunes a Sábado.

Habilidades

• Orientación al cliente y a ventas.
• Trabajo en equipo.
• Gestión de equipo.
• Enfoque a resultados / Solución de problemas.
• Adaptación al cambio.

Ofrecemos

Contratación directa por parte del Banco. Incluye sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco, participación en programas de sustentabilidad y responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos, y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos responsabilidad, usamos buen juicio, hacemos lo correcto y logramos resultados.

En HSBC también garantizamos igualdad de género, capacitación constante, y protección de los derechos laborales y sociales de nuestros empleados.

Ofrecemos un paquete de permisos con goce de sueldo para eventos importantes como bodas, el cuidado de nuevos miembros de la familia, o el duelo por pérdida de un familiar. Nuestro paquete de permisos está a la vanguardia en México.

Únete a HSBC y vive una cultura de bienestar, balance y autocuidado.

¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! Descubre cómo es trabajar con nosotros en este video.