Propósito y posición en la organización
Brindar soporte operativo y logístico a las actividades del área de Desarrollo Humano, asegurando la correcta ejecución de procesos de integración, inducción institucional, comunicación interna, eventos, campañas y seguimiento administrativo, con el objetivo de fortalecer la cultura organizacional y el bienestar del personal.
Responsabilidades clave
- Coordinar y ejecutar inducciones institucionales para nuevos colaboradores.
- Planificar y realizar celebraciones mensuales de cumpleaños en condominios y oficinas foráneas.
- Redactar comunicados internos y administrar el contenido de la intranet.
- Apoyar en la logística de eventos de reconocimientos (SIRE’s) y celebraciones especiales.
- Dar seguimiento a pedidos y distribución de uniformes.
- Supervisar mantenimiento del edificio y personal de limpieza.
- Gestionar órdenes de compra y recursos TOKA.
- Dar atención directa al área comercial en temas de RH.
- Coordinar campañas anuales de bienestar y responsabilidad social.
- Apoyar en el seguimiento de evaluaciones 360 y cumplimiento de objetivos.
- Dar seguimiento a la capacitación anual y administración de universidad virtual.
Conocimientos, habilidades y experiencia críticos
- Planeación y logística de eventos.
- Comunicación efectiva.
- Manejo de plataformas internas (intranet), Microsoft Office, Canva.
- Gestión de proveedores y órdenes de compra.
- Coordinación de campañas internas y actividades de bienestar.
- Atención al detalle.
- Orientación al cliente interno.
- Trabajo en equipo y proactividad.
- Sensibilidad interpersonal.
Conocimientos, habilidades y experiencia deseables
- Experiencia en Recursos Humanos o áreas administrativas.
- Conocimiento de cultura organizacional.
Competencias críticas
Dominio: Intrapersonal
- Planificación y Organización: determinar duración y dificultad de tareas, establecer objetivos, anticiparse a problemas, medir avances.
Negociación
- Habilidad para negociar en situaciones difíciles, resolver divergencias con discreción, ser directo, enérgico y diplomático, ganar confianza y saber cuándo actuar.
Competencias deseables
Dominio: Liderazgo
- Expresar ideas eficazmente, construir equipos, fomentar discusiones, coordinar recursos, comunicar visión.
Dominio: Técnica - Solución de Problemas
- Resolver hostilidades y desacuerdos, identificar problemas, recopilar información, analizar causas, alcanzar acuerdos, emplear lógica rigurosa, agotar recursos para soluciones.