Cubreturnos

Holiday Inn; Morelia; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera busca un profesional entusiasta para unirse a su equipo en un ambiente dinámico. Esta posición implica atención directa a los huéspedes, asegurando una experiencia de Check In y Check Out fluida, así como la gestión de cargos adicionales en el restaurante y cafeterías. Además, el candidato ideal tendrá la oportunidad de realizar auditorías nocturnas y manejar el corte de caja, contribuyendo al éxito del hotel. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer en la industria hotelera, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en hotelería.
• Conocimientos en manejo de caja y sistemas de reservas.

Responsabilidades

• Atender a huéspedes durante el Check In y Check Out.
• Realizar arqueos y corte de caja semanalmente.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de caja

Conocimiento de sistemas de reservas

Educación

Secundaria completa

Bachillerato

Descripción del empleo

Experiencia 1 año

• Atención a huéspedes al momento de realizar el Check In y Check Out.* Reconocimiento a nuestros socios del programa de lealtad, así como la inscripción al mismo, en caso de huéspedes que aún no sean socios.
• Generar cargos adicionales por concepto de consumos en restaurante y/o cafeterías, extras.* Verificar tarifas, Cartas garantías, Bitácoras, Estados de cuenta, Registros, Vouchers, etc.
• Asignación y revisión de habitaciones a grupos.
• Realizar arqueos y corte de caja, y comparativo de lo registrado en sistema versus caja.
• Cubrir las funciones de auditoria nocturna, por lo general es una vez por semana.