On Line Customer Representative

Escolaridad: Título universitario (preferentemente) o experiencia equivalente en servicios en línea a los clientes.

Inglés: Avanzado Nivel C2

Experiencia:

• Experiencia requerida en Salesforce
• Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos preferentemente
• Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle
• Experiencia trabajando con aplicaciones de software
• Deseable experiencia previa en servicio al cliente
• Competencia en inglés y español

Principales actividades y responsabilidades:

• Actividades de atención al cliente en la prestación de servicios en línea en vivo
• Proporciona soporte básico de lecciones para instructores y estudiantes en línea en vivo
• Mantiene relaciones positivas con el cliente y asegura la satisfacción del cliente
• Realiza orientaciones de la primera lección
• Programa lecciones para clientes e instructores
• Fomenta las reinscripciones de los clientes