Atc y Soporte Técnico / Sueldo + Bonos - Metro Tacuba / Prestaciones de Ley

Atento Servicios SA de CV; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global y líder en su sector busca personas talentosas para unirse a su equipo en un ambiente dinámico. Este puesto de atención al cliente ofrece la oportunidad de trabajar en un horario flexible y recibir un sueldo competitivo, además de un atractivo bono. Con un enfoque en el desarrollo profesional, los candidatos ideales tendrán habilidades interpersonales excepcionales y una actitud de servicio. Si te apasiona ayudar a los demás y buscas un lugar donde crecer, esta es tu oportunidad para brillar.

Servicios

Bono del 30% sobre salario mensual

Aguinaldo de 20 días

Prima vacacional

Vacaciones

Descuentos en universidades

Descuentos en gimnasios

Descuentos en tiendas departamentales

IMSS

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes.
• Facilidad de palabra y empatía en el trato con clientes.

Responsabilidades

• Soporte técnico y atención a clientes para empresa de electrónicos.
• Atender llamadas, gestionar escalaciones y resolver quejas.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Facilidad de palabra

Trabajo bajo presión

Conocimientos en PC

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Microsoft Office

Windows

Descripción del empleo

Empresa Global, reconocida por GPTW como uno de los mejores lugares para trabajar en México y líder en su sector a nivel mundial, busca tu talento.

Modalidad de trabajo: 100% PRESENCIAL

Prestaciones: De ley y superiores

FUNCIONES

1. Soporte técnico y atención a clientes (facturación, compras, promociones) para importante empresa de electrónicos.
2. Atender llamadas de entrada, gestionar escalaciones, resolver quejas y conflictos.
3. Observar y cumplir con las políticas de calidad en el trato con clientes.

Jornada laboral: 6 días a la semana con 1 día de descanso (rolado)

HORARIOS DISPONIBLES

• 09:00-16:00
• 10:00-18:00
• 13:00-20:00
• 11:00-17:00
• 07:00-14:00

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo mensual bruto: $8,800
• Bono del 30% sobre salario mensual
• Posibilidad de desarrollo a corto plazo
• Prestaciones de ley y superiores
• Aguinaldo de 20 días
• Prima vacacional
• Vacaciones
• IMSS
• Descuentos en universidades, gimnasios y tiendas departamentales

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes (ATC)
• Disponibilidad para cubrir al 100% el horario elegido
• Actitud de servicio
• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, etc.)
• RFC actualizado (no mayor a 6 meses)
• Bachillerato concluido (comprobable)
• Facilidad de palabra, empatía
• Gusto por el trato con clientes
• Tolerancia y ecuanimidad
• Trabajo bajo presión
• Resolución inmediata de conflictos
• Conocimiento medio en PC

Zona a laborar: Metro Tacuba, One Marina Park

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Aviso de Privacidad HOLDCO

Atento Holdco S de RL de CV, con domicilio en Av. Monterrey 100, Colonia Roma, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, los cuales serán manejados con confidencialidad y conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.

Requerimientos

• Educación mínima: Media superior (Bachillerato)
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: A partir de 20 años
• Conocimientos: Windows, resolución de conflictos, servicio al cliente, Internet, Microsoft Office