Director de Operaciones

Manejo de bases de datos y manipulación de información (Outlook, Word intermedio, Excel avanzado).

Manejo de tecnologías de información.

Ley de Protección de Datos Personales.

Reglamentación de Cobranza de PROFECO y CONDUSEF.

Planificar y supervisar el funcionamiento del área judicial, call center, plazas y de la empresa en general día con día.

Garantizar que se logren los objetivos y/o metas de todas las financieras y cada uno de sus portafolios.

Asegurar que las estrategias de cobranza se lleven a cabo con ejecución en tiempo y forma.

Agilizar, simplificar y automatizar los procesos operativos de cobranza.

Servir como enlace entre el comité directivo y los gerentes judicial y extrajudicial, realizando visitas y análisis de información para tomar decisiones bien informadas y establecer metas viables.

Monitorear los procesos de atención al cliente y procesos de productividad para optimizarlos y garantizar la satisfacción de estos.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Maestría

8 años de experiencia

Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones