Director de Experiencia del Paciente y Calidad

Evaluar; San Luis Potosí; On-site; MXN 600,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación continua

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo e inclusivo

Job summary

Evaluar, un referente en atención médica, busca un Gerente de Atención al Paciente para liderar la experiencia del paciente en un hospital de alta especialidad en San Luis Potosí, coordinando servicio, calidad y mejora continua para fortalecer satisfacción y seguridad. El candidato ideal debe poseer licenciatura concluida; posgrado en administración de salud deseable.

Experiencia en gestión hospitalaria y en indicadores de experiencia, dominio de liderazgo y análisis de datos, y disponibilidad

Qualifications

• Licenciatura concluida; posgrado en administración de salud deseable.
• Experiencia en gestión hospitalaria, servicio al paciente y calidad.
• Conocimiento de normativas sanitarias e indicadores de experiencia.
• Dominio de liderazgo, análisis de datos y mejora de procesos.
• Disponibilidad para trabajo presencial en San Luis Potosí.

Responsibilities

• Dirigir estrategias de atención al paciente y experiencia de servicio.
• Supervisar indicadores de calidad, satisfacción y tiempos de respuesta.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y protocolos de servicio hospitalario.
• Gestionar quejas, sugerencias y planes de mejora continua.
• Asegurar cumplimiento normativo y estándares de seguridad del paciente.

Skills

Liderazgo estratégico

Comunicación efectiva

Gestión de calidad

Orientación al servicio

Resolución de conflictos

Análisis de indicadores

Mejora continua

Education

Licenciatura concluida

Posgrado en administración de salud (deseable)

Job description

Evaluar, un referente en atención médica, busca un Gerente de Atención al Paciente para liderar la experiencia del paciente en un hospital de alta especialidad en San Luis Potosí, coordinando servicio, calidad y mejora continua para fortalecer satisfacción y seguridad. El candidato ideal debe poseer licenciatura concluida; posgrado en administración de salud deseable.

Experiencia en gestión hospitalaria y en indicadores de experiencia, dominio de liderazgo y análisis de datos, y disponibilidad