Gerente de Calidad y Experiencia del Paciente

Hospitales Puerta de Hierro; Región Centro; On-site; MXN 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono de puntualidad

Prestaciones de ley y superiores

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Comedor subsidiado

Job summary

Hospitales Puerta de Hierro busca un Gerente de calidad y experiencia para su sede de Andares, en Guadalajara, liderando la estrategia de calidad y garantizando una atención segura y centrada en la persona para pacientes, médicos y familiares.

Entre sus funciones están planificar y gestionar el sistema de calidad, asegurar la calidad y seguridad, gestionar riesgos, mejorar la experiencia del paciente y coordinar comités, promoviendo una cultura de calidad y desarrollo del personal.

Qualifications

• Licenciatura en Medicina, Enfermería, Administración Hospitalaria o carreras afines.
• Deseable Maestría en Sistemas de Calidad.
• Conocimiento en seguridad del paciente, estándares de calidad nacionales e internacionales, mejora continua y gestión de riesgos.
• Experiencia en calidad y certificaciones hospitalaria preferentemente.

Responsibilities

• Planeación y gestión del sistema de calidad.
• Calidad, seguridad del paciente y cumplimiento.
• Gestión de riesgos y mejora continua.
• Experiencia del paciente.
• Gestión de quejas, recuperación del servicio y comunicación con el cliente.
• Cultura de calidad.
• Coordinación de comités.
• Administración de calidad y desarrollo de personal.

Skills

Gestión de calidad

Seguridad del paciente

Gestión de riesgos

Mejora continua

Experiencia del paciente

Gestión de quejas

Education

Licenciatura en Medicina

Licenciatura en Enfermería

Licenciatura en Administración Hospitalaria

Maestría en Sistemas de Calidad

Job description

Hospitales Puerta de Hierro busca un Gerente de calidad y experiencia para su sede de Andares, en Guadalajara, liderando la estrategia de calidad y garantizando una atención segura y centrada en la persona para pacientes, médicos y familiares.

Entre sus funciones están planificar y gestionar el sistema de calidad, asegurar la calidad y seguridad, gestionar riesgos, mejorar la experiencia del paciente y coordinar comités, promoviendo una cultura de calidad y desarrollo del personal.