Director de División Cuartos

Hyatt; Estado de México; Presencial; MXN 669.600 - 892.800; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un resort de lujo en Baja California Sur busca un Director de Rooms para liderar la operación de la división de habitaciones, asegurando un servicio excepcional y experiencias memorables. Se requiere licenciatura en Administración Hotelera o Turismo, con mínimo 5 años de experiencia en liderazgo dentro de Rooms Division y conocimiento en estándares de servicio de lujo. Es fundamental el dominio del inglés. Esta posición ofrece una oportunidad para contribuir a la excelencia en la satisfacción del huésped.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en liderazgo dentro de Rooms Division.
• Conocimiento en estándares de servicio en hotelería de lujo.
• Dominio del idioma inglés.

Responsabilidades

• Supervisar la operación de Front Office, Housekeeping y áreas de servicio al huésped.
• Garantizar altos niveles de satisfacción y experiencia del huésped.
• Optimizar procesos operativos y estándares de calidad en habitaciones.

Conocimientos

Liderazgo operativo

Gestión de equipos

Enfoque en experiencia del huésped

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Administración Hotelera o Turismo

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Grand Hyatt Los Cabos busca un Director de Rooms para liderar la operación de la división de habitaciones del resort, asegurando estándares excepcionales de servicio y experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Perfil

• Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o afines.
• Experiencia mínima de 5 años en liderazgo dentro de Rooms Division.
• Experiencia en Front Office, Housekeeping y Guest Services.
• Conocimiento en estándares de servicio en hotelería de lujo.
• Dominio del idioma inglés.

Principales funciones

• Supervisar la operación de Front Office, Housekeeping y áreas de servicio al huésped.
• Garantizar altos niveles de satisfacción y experiencia del huésped.
• Optimizar procesos operativos y estándares de calidad en habitaciones.
• Coordinar estrategias de ocupación y disponibilidad de habitaciones.
• Liderar y desarrollar equipos operativos.

Experiencia y aptitudes deseadas

• Competencias y aptitudes relevantes para roles de dirección en Rooms Division.

Competencias

• Liderazgo operativo y gestión de equipos.
• Enfoque en experiencia del huésped.
• Organización y gestión de operaciones complejas.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Orientación a la calidad y excelencia en servicio.