Digital Transformation Program Manager: Customer-Centric Delivery
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Descripción de la vacante
HEINEKEN México busca un líder de programas de transformación digital para diseñar, estructurar y dirigir iniciativas que alineen negocio y tecnología, mediante gobernanza, gestión de beneficios y administración de riesgos.
Trabajarás con equipos multifuncionales y socios estratégicos, garantizando entrega de valor sostenible, adopción de soluciones y cierre exitoso de proyectos, con foco en la mejora continua y resultados.
Formación
- Carrera profesional terminada en Ingeniería en Sistemas u afín.
- Más de 3 años de experiencia en gestión de programas de transformación digital.
- Experiencia en gobierno de portafolios y gestión de beneficios.
- Capacidad para coordinar Project Managers y stakeholders.
- Conocimiento de Jira, Azure DevOps y Power BI.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Liderazgo y orientación a resultados.
- Gestión de presupuestos, proveedores y riesgos.
Responsabilidades
- Gestionar de punta a punta el programa Customer Centricity.
- Establecer y liderar la gobernanza del programa y seguimiento de avances.
- Colaborar con BSL, BSM, BPOs y socios estratégicos para alinear prioridades.
- Optimizar la asignación de recursos y gestionar costos, riesgos e incidencias.
- Definir y coordinar estrategias de comunicación y gestión del cambio.
- Asegurar el cierre exitoso de los proyectos y transferencia de conocimiento.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
HEINEKEN México busca un líder de programas de transformación digital para diseñar, estructurar y dirigir iniciativas que alineen negocio y tecnología, mediante gobernanza, gestión de beneficios y administración de riesgos.
Trabajarás con equipos multifuncionales y socios estratégicos, garantizando entrega de valor sostenible, adopción de soluciones y cierre exitoso de proyectos, con foco en la mejora continua y resultados.
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