Digital Experience & E‑Commerce Performance Lead

H&M; Ciudad de México; Presencial; MXN 40.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos para empleados en H&M

Acceso a grupos de recursos para colegas

Descripción de la vacante

H&M en Ciudad de México busca un Digital Experience Manager para optimizar la experiencia digital de los clientes y gestionar las interacciones con el soporte al cliente. Este rol requiere habilidades analíticas y de comunicación excepcionales, y experiencia en eCommerce.

El candidato ideal tendrá una licenciatura relevante y al menos 3-4 años de experiencia en el sector, preferiblemente en moda, así como fluidez en inglés y español.

Formación

• Experiencia de 3-4 años en eCommerce, preferiblemente en moda.
• Entendimiento profundo del canal digital y sus implicaciones comerciales.
• Capacidad de influir y trabajar de manera colaborativa.

Responsabilidades

• Gestionar la planificación comercial digital para clientes.
• Optimizar el rendimiento digital basado en los lineamientos de QCP y globales.
• Colaborar con el gerente comercial y los líderes de e-commerce.

Conocimientos

Capacidades de liderazgo

Habilidades analíticas

Comunicación efectiva

Conocimiento de eCommerce

Fluidez en inglés y español

Educación

Licenciatura en Negocios, Marketing, Economía, o un campo relacionado

Descripción del empleo

H&M en Ciudad de México busca un Digital Experience Manager para optimizar la experiencia digital de los clientes y gestionar las interacciones con el soporte al cliente. Este rol requiere habilidades analíticas y de comunicación excepcionales, y experiencia en eCommerce.

El candidato ideal tendrá una licenciatura relevante y al menos 3-4 años de experiencia en el sector, preferiblemente en moda, así como fluidez en inglés y español.